Gear Fit 2 Pro - Armband bzw. Uhr nach 3 Tagen kaputt.

Hallo
Mittwoch abend habe ich meine "Gear Fit 2 Pro" bei Saturn abgeholt. Ich bin mehr als nur begeistert gewesen bisher.
Leider ist nach nur 3 Tagen das Armband kaputt. Als ich merkte das sich die Uhr auf einmal Locker anfühlte schaute ich auf den Verschluß welcher aber zu war. Dan hatte ich auf einmal die Uhr in der anderen Hand und 2 kleine Kunststoffteile vielen auf den Tisch. Hier ist wohl was abgebrochen. Sehr schade
Gruß Sascha



via Samsung Community

 

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Hallo L: @Freeman1980,
das ist natürlich sehr schade. Am unkompliziertesten ist es wahrscheinlich, wenn du dich direkt an deinen Händler wendest.

 

Schade ist ja Noch harmlos ausgedrückt. Ich war bei Saturn. Nicht nur das man nach 3 Tagen Nutzung der Uhr nicht bereit war das gerät zu tauschen nein es kommt noch besser. Das Gerät sollte zu Samsung eingeschickt werden. Ok dachte ich mir was soll man machen. Jetz fast 2 Wochen später bekomme ich eine Email mit einem Kostenvoranschlag von 79,79€ von einer Firma die sich als nicht Samsung rausstellt. CDTI oder so heist diese Firma.
Muss man sich mal vorstellen. Eine neue Uhr wird nach 3 Tagen nutzung zurückgebracht. Die Uhr hat keinerlei gebrauchsturen oder katschen. Wie auch nach 3 Tagen.
Auf dem Schadenbeleg von Saturn wurde vermerkt: Armband löst sich, Fingerabdrücke. (abgesehen davon das die uhr vorher mit einem Tuch Fingerabruck frei gemacht wurde.)
Auf diesem Kostenforanschlag steht jetz "Stoß/Fallschaden von Garantie ausgenommen"
Ich finde das echt nicht gut wie man heutzutage mit Kunden umgeht. Die Uhr hat 129€ gekostet und nun soll ich 79,79€ zahlen weil sich das armband ständig löst.
Ich habe Saturn mal zurück geschrieben. Mal sehen was da kommt.
Was lernt man wider daraus. Solche Artikel immer Online kaufen da man 14 Tage rückgaberecht hat sogar ohne Angabe von Gründen. Sehr ärgerlich.

 

Halte uns gerne weiterhin auf dem Laufenden, wenn dein Händler sich zurückgemeldet hat.