Gear Fit 2 Pro, Akku defekt?

[f.]

Hallo
Ich habe seit kurzem ein Problem, ich kann meine Gear Fit 2 Pro nicht mehr aufladen, es kommt immer eine Fehlermeldung auf dem Display:
"Gear kann nicht geladen werden. Akku muss aufwärem."
Reset auf Werkseinstellungen und diverse USB-Netzstecker konnten nicht helfen, zu kalt ist es hier eigentlich auch nicht, woran könnte das liegen?
MfG Gregor

 

[-.]

Hi
Haben sie die Kontakte vom ladegerät mal geprüft das diese sauber sind. Hatte das problem auch mal, nach dem reinigen hat meine wieder geladen.
lg michael

 

[f.]

Hi
Hattest du auch das Problem mit dieser speziellen Fehlermeldung?
Die Kontakte liegen an und sauber sind sie auch. Egal wie rum ich die Uhr drauflege, immer das gleiche...

 

[-.]

ja ich hatte das problem auch aber bei mir hat es nach der reinigung wieder funktioniert

 

[D.]

Und, hat der Tipp geholfen?

 

[f.]

Nein, leider nicht. Es kommt immernoch die gleiche Fehlermeldung.
"Gear kann nicht geladen werden. Akku muss aufwärem."
Glaube auch nicht das dies eine Standardmeldung ist.

 

[A.]

Hallo fieldy-o,
die Meldung ist mir bisher so auch noch nicht bekannt. Hast du die Möglichkeit, deine Samsung Gear Fit2 Pro mit einer anderen original Ladestation zu testen? Du kannst die Smartwatch außerdem mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen - vielleicht hat sie sich ein bisschen verschluckt und braucht eine kleine Auffrischungskur.
Viele Grüße

 

[f.]

Hallo.
Nein leider habe ich nicht die Möglichkeit eine andere Ladestation zu testen.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hatte ich auch schon probiert, war leider auch ohne Erfolg.
Grüße

 

[J.]

Hallo fieldy-o,
in dem Fall empfehle ich dir deine Samsung Gear Fit2 Pro einmal von einem autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen - und am besten auch deine Ladestation. Meine Kollegen vom Support unterstützen dich gerne beim weiteren Vorgehen. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo,
gibt es hierfür eine Lösung??
Ich habe mit meiner Samsung gear das selbe Problem.

 

[J.]

Hallo After-Sann,
bekommst du die gleiche Fehlermeldung wie fieldy-o?

@fieldy-o schrieb: Es kommt immernoch die gleiche Fehlermeldung. "Gear kann nicht geladen werden. Akku muss aufwärem."

Hast du schon die Tipps hier aus dem Thread ausprobiert?

• prüfe, ob die Kontakte sauber sind
• prüfe, ob die Kontakte auf der Ladeschale richtig aufliegen
• lege die Uhr einmal anders herum auf die Ladeschale
• teste eine andere original Samsung Ladestation
• setze deine Smartwatch auf die Werkseinstellung zurück

Viele Grüße

 

[A.]

Hallo,
Danke für die tippst, aber leider hat keiner funktioniert. werde jetzt die gear einschicken und warten was raus kommt. es ist schon ärgerlich das sowas bei einer 200 euro Uhr wohl öfters vorkommt.

 

[H.]

Hallo,
habe seit heute bei meiner GF2pro das gleiche Problem. Auch nach dem Zurücksetzen,Reinigen,Neustarten, Löschen des gestern gekauften Watchfaces kein Erfolg. Nach 3-10 min auf der Ladestation kommt diese Meldung. Das ist sehr nervig, hab das Teil gerade mal 6 Wochen und war bis jetzt zufrieden.
update 27.02.18 ... ich konnte die Uhr in kleinen Schritten bis 77% laden, mehr geht nicht. Die Fehlermeldung "Akku muß aufwärmen" kommt nun nicht mehr.

 

[A.]

Hallo Helmfrosch,
da du ja schon alle Tipps, die wir hier gegeben haben, ausprobiert hast und keiner davon befriedigend weiterhelfen konnte, solltest du deine Smartwatch einmal fachmännisch überprüfen lassen, zum Beispiel in einem unserer Customer Service Plaza. Schau doch mal nach, ob sich davon eines in deiner Nähe befindet?
Hier die Anlaufpunkte in Österreich und der Schweiz:
Österreich: Samsung Customer Service Center
Schweiz: Samsung Support Center

 

[C.]

Wir haben vor 3 Wochen 2 Gear Fit2 Pro gekauft.
Seit gestern lässt sich eine nicht mehr aufladen. Es kommt nur kurz ein Dreieck mit einem roten Thermometer darauf, dann ist wieder alles finster.
Habe beide Ladestationen probiert, die zweite lässt sich überall laden.
Kontakte sind sauber.

 

[C.]

Das ist die Anzeige

 

[r.]

Hab seit kurzem das gleiche Problem. Garantie ist rum. Bei mir trat der Fehler auf, nachdem ich die Uhr über nacht auf der Ladestation hatte.
Hab schon alles versucht. Reset, Akkukontakte, Zerlegung und wieder Zusammensetzung der Uhr usw.
Meines Erachtens für ein Gerät dieser Preisklasse nicht akzeptabel.

 

[U.]

Sehe ich ganz genauso, den anscheinend gibt es einige die das selbige Problem haben. Ich habe meine GF2 pro jetzt seit 3 Monaten und seit gestern das gleiche Problem.
Es ist sehr Ärgelich, das man meint man kauft für 200€ und von Samsung was vernüftiges, mit annehmbarer Qualität.....und dann sowas. Das dürfte in dieser Preisklasse nicht passieren!
Ansonsten hätte ich mir auch irgend einen Tracker für 50€ kaufen können.
Ich vermute das dieser Bug ein Problem der Firmware ist und nicht der Ladegeräte oder Kontakte.
Ich bin jedenfalls richtig entäuscht und sauer.

 

[D.]

Ich habe den letzten Kommentar gelöscht, da er nichts zum Thema beitrug, sondern Werbung für einen Mitbewerber machte.
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[r.]

Ist das ihr Ernst? Die einzige Reaktion die es darauf gibt, dass meine 200€ teure GearFit2 pro nach nichtmal 6 Monaten einfach von allein kaputtgeht, ist das Löschen meines Kommentares?
Das finde ich sehr peinlich. Vielleicht sollte sich Samsung lieber um einen Rückruf des Produktes oder einem Wertausgleich bemühen, anstatt die Probleme auf diese Art totzuschweigen.
Ich für meinen Teil bin sehr verärgert.
Immer schön dran denken: Wer aufhört besser zu werden, hört auf gut zu sein!