Galerie stürzt beim teilen ab

[J.]

Hallo,
ich habe schon lange ein Galaxy A 51.
Seit ein paar Tagen stürzt die Samsung Galerie immer ab, wenn ich ein Foto teilen möchte.
Andere Apps stürzen beim teilen nicht ab.
Ich habe nichts am Handy geändert und verstehe es daher überhaupt nicht.
Kann mir jemand helfen?
Vielen Dank,
Julia

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[H.]

So! Ich habe die Lösung! Zumindest für mich hat es funktioniert!
Man kann sich ältere Versionen der Gallery herunterladen. Hier:
Ältere Versionen von Samsung Gallery 3D (Android) | Uptodown

Bei mir war es 14.01. Etc.
Ich musste es auf dem PC downloaden (apk) und die Datei dann auf einem Stick speichern und mit dem Smartphone verbinden, von da installieren und alles war bestens. Ein direkter Download auf das Handy hat nicht funktioniert. Kann auch sein, dass manche bei sich die Funktion von anderen Quellen installieren aktivieren müssen, ich glaube, ich habe das schonmal gemacht, jedenfalls musste ich es nicht neu bestätigen.
Viel Erfolg, hoffentlich hilft es bei euch! L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[F.]

Hallo L: @JulyBeeh ,

ich habe deinen Beitrag in den Bereich "Mobile Apps" verschoben, weil die Galerie ja eine App ist. Die Galaxy Gallery in der Community ist zum Teilen von Fotos gedacht.
Zu deiner Frage: Tippe bitte mal bei deinem Galaxy A51 auf "Einstellungen > Apps > Galerie > Speicherplatz" und leere hier den Cache. Funktioniert das Teilen von Fotos anschließend wieder?

 

[J.]

Hallo L: @FabianD,
vielen Dank fürs Verschieben meiner Hilfesuche in die richtige Rubrik und für Deinen Lösungsvorschlag. Leider funktioniert er nicht, den hatte ich auch schon vorher mehrfach ausprobiert und jetzt gerade wieder. Sobald ich bei einem Foto in der Galerie auf Teilen drücke, stürzt die Galerie ab.
Aber trotzdem vielen Dank!

 

[H.]

Ich hänge mich mal dran. Habe dasselbe Problem mit S20Fe.
Beim Teilen stürzt die Galerie ab. Habe den Cache gelöscht, das Handy neu gestartet usw.. Nichts hilft. Das Problem tritt erst seit ein paar Tagen auf, zeimlich genau, nachdem ein System Update ausgerollt wurde. Mag halt ungern irgendetwas resetten und dann alles wieder neu einrichten.

 

[J.]

Same Here mit dem Flip 5, seit ca 3-4 Tagen

 

[H.]

Bei meinem S20FE führt die Teilen Funktion auch bei Artikeln von Upday oder anderen News Channels zum Schließen der jeweiligen App. Allerdings kann ich tatsächlich noch Bilder teilen, wenn ich sie über den Dateimanager aufrufe.

 

[g.]

Hallo, das selbe bei mir auf dem s22 ultra

 

[H.]

Seit eben gerade funktioniert es wieder! Hat Samsung einen unbemerkten Patch mit dem Bugfix ausgerollt?
Ist das bei euch auch so?

Muss leider revidieren. Beim zweiten Versuch ist es wieder da, das Problemchen!

 

[a.]

Yep, bei mir dasselbe, s20fe

 

[O.]

Bei mir identisches Problem S21 Plus

 

[J.]

Gibt es hier denn niemanden der uns allen helfen kann??
Es ist ja offensichtlich kein Einzelproblem...

 

[H.]

Ich habe mehrfach versucht, den Cache bei der Galerie oder auch bei anderen Apps zu löschen, in einem anderen Forum war die Rede von der Bildbearbeitung (Objektentferner, Schattenentferner und Reflexionsentferner) das half aber auch nichts. Das Problem mit dem Teilen bleibt. Manchmal geht es, wenn man das Foto nicht aufmacht sondern aus der Liste Thumbnails auswählt, aber das ist auch unsicher. Ein Lösungsvorschlag war im Bootmenü die Funktion Apps reparieren zu nutzen, die führt aber wohl dazu, dass alle W-lan Zugänge weg sind und dass z.B. der Dark Mode und andere Einstellungen zurückgesetzt werden. Das möchte ich nicht versuchen, zumal nicht klar ist, ob das überhaupt hilft.
Ist dies eigentlich ein Forum unter Usern, oder ist es auch tatsächlich irgendwie mit Samsung Technikern verbunden, die eine Lösung vorschlagen könnten?

 

[H.]

Ich habe nochmal in anderen Foren geschaut, dort ist man auch ratlos. Ein User schlägt eine andere Gallerie Version vor. Meine ist 14.5.00.33. Er hat wohl 01 und sagt, da funktioniert es. Ich weiß nur nicht, wo man die bekommt. Habe mich im Playstore mit einer schlechten Bewertung der Galery eingetragen, dort sind ebenfalls zahlreiche andere, die dasselbe gemacht haben. Dort wird ja Samsung wohl das Ohr am Volke haben.

 

[J.]

Downgraden der Galerie also? Stimmt, vor ein paar Tagen gab es doch ein Update......seitdem ist die Mist.....

 

[J.]

Das ist eine gute Idee, da schreib ich auch gleich eine schlechte Rezension im Playstore

 

[J.]

Aber hat die Gallerie mir dem Teilen zu tun? Wollte gerade ein Instagram Reels weiterschicken via WhatsApp und da hat es sich noch geklappt. Ist das die Galerie?

 

[H.]

So! Ich habe die Lösung! Zumindest für mich hat es funktioniert!
Man kann sich ältere Versionen der Gallery herunterladen. Hier:
Ältere Versionen von Samsung Gallery 3D (Android) | Uptodown

Bei mir war es 14.01. Etc.
Ich musste es auf dem PC downloaden (apk) und die Datei dann auf einem Stick speichern und mit dem Smartphone verbinden, von da installieren und alles war bestens. Ein direkter Download auf das Handy hat nicht funktioniert. Kann auch sein, dass manche bei sich die Funktion von anderen Quellen installieren aktivieren müssen, ich glaube, ich habe das schonmal gemacht, jedenfalls musste ich es nicht neu bestätigen.
Viel Erfolg, hoffentlich hilft es bei euch!

 

[O.]

Downgrade hat bei mir funktioniert, direkt aufs Handy und dann Zulassen Installation externe Quellen. Die APK aus August funktioniert ohne Probleme.

 

[H.]

Supi! Ich weiß nicht, warum mein s20 die apk nicht downloaden wollte... egal, musste halt den Umweg über den Stick gehen. Aber gut, wenigstens funktioniert!