Galaxy Watch 4 classic 46mm BT kein GPS

[F.]

HiIch habe die Galaxy watch 4 46mm Classic mit Bluetooth. Die Uhr bekommt kein GPS Signal. Mehrere Stunden war ich unterwegs ob zu fuss oder Rad. Die Uhr bekommt kein GPS Signal. Es wird nie eine Strecke aufgezeichnet etc.Sporadisch geht es ab und an. Es sollte aber immer gehen.Habt ihr ein Tipp für mich

 

[W.]

Du musst der Watch erlauben, auf Deinen Standort zugreifen zu dürfen! Welche App nutzt Du für die Aufzeichnung der Daten?

 

[F.]

Das ist natürlich erlaubt, sonst würde es sporadisch nicht gegen. Nutzr Samsung health

 

[F.]

Das ist natürlich erlaubt, sonst würde es ja sporadisch nicht gehen. Nutze health

 

[W.]

Dann solltest Du die Daten der Uhr erst sichern und dann die Uhr zurück setzen, würde ich als Nächstes probieren!

 

[F.]

Was meinst mit Daten sichern? Via wearable app?

 

[W.]

Ja, in der Wearable die Daten sichern, dann kannst Du die nach dem zurücksetzen und neu verbinden wieder aufspielen!

 

[F.]

Na das war wohl nix, uhr gesichert uhr zurückgesetzt. Konnte alle apps neu installieren und auch die zifferblätter. Nichts wurde wiederhergestellt. Ob es was gebracht hat, werde ich morgen sehen.

 

[W.]

Die Wiederherstellung läuft auch über die Wearable-App über Sicherung wieder herstellen! Geht bei mir immer sehr gut!

 

[F.]

Leider hat es nichts gebracht. Er findet kein gps

 

[N.]

Wenn das Zurücksetzen der Uhr nichts bringt, solltest du dich mit dem Support in Kontakt setzen.

 

[F.]

Wie geh ich da am besten vor?

 

[N.]

Suchst dir hier: Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE
Die gewünschte Kontaktart aus und schilderst denen deinen Fall. Die sagen dir dann was zu tun ist und falls nötig wie du es einschickst.

 

[F.]

Das Problem hat sich mittlerweile erledigt

 

[J.]

Was hast du gemacht? Habe mittlerweile das selbe Problem.
Viele Grüße

 

[F.]

Meine Uhr war beim Samsung Service. Ob und was dort gemacht wurde konnte mir bis heute niemand sagen. Der Service chat sagt es wurden Teile getauscht, der Reparatur beleg sagt die Uhr wurde repariert aber auch nicht repariert. Ein Anruf hat auch keine Lösung gebracht. Jedenfalls läuft die Uhr nun mit GPS. Aber ohne metallband

 

[J.]

Ok, danke für die Rückmeldung. Ich werde wohl auch mal zum Servicepoint gehen. Was meinst du mit Metallband? Das Armband?

 

[F.]

Ja genau. Hatte ein Metallarmband. War bei der Galaxy watch nie ein Problem. Meine watch 4 kann damit schlecht umgehen. Jedenfalls ohne dem geht GPS besser

 

[J.]

Auf jeden Fall ein guter Tipp. Danke dir