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- Hallo Samsung Community
Also ich nutze das S9 Plus als zweit Handy und der Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr. Als vor ca. 2 Monaten beim benutzen des Sensors plötzlich die Meldung kam, dass der Sensor nicht reagiert und ich es später nochmal versuchen soll, da hab ich anfangs alles erdenkliche probiert und mich im Internet schlau gemacht, was aber nichts gebracht hat. Später habe ich dann mein Handy komplett zurückgesetzt (Factory Reset) und dann ging es wieder ganz normal.
Jetzt, seit ca. 2 Wochen funktioniert es schon wieder nicht. Finde ich sehr schade, da dies offensichtlich kein Defekt der Hardware, sondern irgendein Fehler der Software ist. Wisst Ihr woran es liegen könnte? Ein Update würde alles beheben, was aber vermutlich niemals kommen wird. Schade.
Vielleicht kann jemand von Euch was dazu beitragen. Danke im voraus