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p.
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Hi Community!
Vor ein paar Tagen hat mein Fingerabdrucksensor angefangen ab und zu mal nicht zu funktionieren.
Im Verlauf der nächsten 2 Tage wurde das Verhalten immer schlimmer und eventuell hat er dann gar nicht mehr funktioniert.
Neustarts und löschen der Cache-Partition hat keinen Unterschied gemacht.
Der Sensortest bei *#0*# hat funktioniert.
Nach dem Lesen vieler Beiträge die erklären, wie man das Problem beheben könnte, habe ich mich dazu entschlossen einen Factory Reset durchzuführen als letzte Möglichkeit.
Nach dem Factory Reset hat alles wieder problemlos funktioniert, allerdings nur für einen Tag. Jetzt funktioniert der Sensor schon wieder gar nicht und der *#0*# Sensortest sag jetzt auch nur noch 'Cannot found Data log'.
Neustarts helfen auch nichts.
Gibt's dafür irgendeine Lösung oder was wäre hier die beste Vorgehensweise?
Danke im Voraus für die Hilfe.
Details zum Handy:
Galaxy S9 Plus
SM-G965F
Edit: Wenn ich mein S9 schüttle, dann rappelt es im Bereich des Fingerabdrucksensors. Könnte es sein, dass sich einfach nur der Sensorkontakt gelöst hat?
Der Sensor funktioniert nun gar nicht mehr, auch nach mehrmaligen Factory Resets.
Vor ein paar Tagen hat mein Fingerabdrucksensor angefangen ab und zu mal nicht zu funktionieren.
Im Verlauf der nächsten 2 Tage wurde das Verhalten immer schlimmer und eventuell hat er dann gar nicht mehr funktioniert.
Neustarts und löschen der Cache-Partition hat keinen Unterschied gemacht.
Der Sensortest bei *#0*# hat funktioniert.
Nach dem Lesen vieler Beiträge die erklären, wie man das Problem beheben könnte, habe ich mich dazu entschlossen einen Factory Reset durchzuführen als letzte Möglichkeit.
Nach dem Factory Reset hat alles wieder problemlos funktioniert, allerdings nur für einen Tag. Jetzt funktioniert der Sensor schon wieder gar nicht und der *#0*# Sensortest sag jetzt auch nur noch 'Cannot found Data log'.
Neustarts helfen auch nichts.
Gibt's dafür irgendeine Lösung oder was wäre hier die beste Vorgehensweise?
Danke im Voraus für die Hilfe.
Details zum Handy:
Galaxy S9 Plus
SM-G965F
Edit: Wenn ich mein S9 schüttle, dann rappelt es im Bereich des Fingerabdrucksensors. Könnte es sein, dass sich einfach nur der Sensorkontakt gelöst hat?
Der Sensor funktioniert nun gar nicht mehr, auch nach mehrmaligen Factory Resets.
Hilfe-Video für Samsung Mobilgeräte. Erfahren Sie mehr zu 'Galaxy A50: Fingerabdrucksensor' vom Samsung Service.
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