Galaxy S8 auf Werkseinstellung zurücksetzen bei defekten Display

Hallo ihr Lieben,
nach einem Sturz meines S8 ist das Display leider so beschädigt worden, das nichts mehr geht. Der Bildschirm flackert nur noch weiß. Da darauf all meine Daten, Bilder etc. sind, frage ich mich, wie ich das Gerät komplett löschen kann, wenn ich nichts sehe. Gibt es da eine Möglichkeit bzw. kann man dies irgendwo löschen lassen?
LG,
nadzi

via Samsung Community

 

Willkommen,

Die folgenden Tipps sollten helfen:

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Hallo nadzi77,
ohje, wie ist denn das passiert? :robotsurprised: Ich empfehle dir auf jeden Fall, dein Samsung Galaxy S8 fachmännisch reparieren zu lassen. Alle Infos zum Vorgang findest du hier.
Verstehe ich dich richtig, dass du die Daten von deinem Smartphone komplett löschen möchtest? Oder willst du sie vor einer Reparatur sichern? Überprüfe doch mal, ob trotz kaputtem Bildschirm die Kabelverbindung zu einem PC noch funktioniert. Mit unserer Software Smart Switch kannst du dann - falls noch möglich - die Daten von deinem Smartphone auf einem Computer sichern.
Viele Grüße

 

Hallo, ich habe das selbe Problem.
Allerdings möchte ich nur die Daten für einen Verkauf löschen.
Ist dies irgendwie möglich?
Grüße InW

 

Hallo L: @InWe, hat sich inzwischen eine Lösung gefunden?

 

Hab die Software auch mal runtergeladen, aber bringt ja bei kaputtem Display einen Keks wenn das Programm verlangt, dass man das Handy vorher entsperrt...

 

Hast du mal versucht, das Smartphone über Find my Mobile zu entsperren?

 

Gibt es hier inzwischen etwas neues?
Ich habe ein ähnliches problem, ich kann mir das Display via Adapter auf dem TV darstellen lassen und es so bedienen, allerdings kann ich im Menü die Funktion den Punkt "Zurücksetzen"zwar anwählen, aber im Untermenü ist alles grau unterlegt und somit nicht nutzbar.
Jemand ne Idee wie ich das umgehen kann?