Galaxy s22 ultra Tauschprämie

[H.]

Hallo, ich habe mir im Februar 2022 obiges Telefon gekauft mit einer angekündigten Tauschprämie, Galaxy Buds und Altgerät ankauf. Buds und Altgerät ist erledigt, Buds leider in VIOLETT statt schwarz wie bestellt. Kann mir jemand sagen, wie ich die Tauschprämie bekomme? Hier tut sich seitens Samsung nichts. Danke für eine Info. Gruß Peter

 

[S.]

Die Tauschprämie von 150€ wird doch direkt beim Kauf des neuen S22 Ultra mit verrechnet *1f609.png*
Denn der Trade-In Ankaufswert deines Altgeräts besteht aus Ankaufspreis + 150€ Tauschprämie. Hier ein Beispiel:

 

[H.]

Habe mein Handy bei o2 gekauft. Wie jetzt erfahren, geht es dort etwas anders. Die haben wohl keine Cooperation mit Samsung. Ich versuche es dort zu klären. Danke und Gruß Peter

 

[M.]

Hey Hugo! Hab die Buds in Weiß bestellt, gekommen sind Schwarze! Es gab eine E-Mail von Samsung Electronic, allerdings bei mir im Werbeordner, somit verpasst zu bestätigen das ich Weiße will. Heute gekommen, halt in Schwarz, und ich hab keine Böcke das zu reklamieren.., das geht bestimmt ins Endlose! Ob Schwarz oder Weiß, ich sag mal egal, Peace und Frieden ist wichtiger! Gruß Manne

 

[K.]

Hi Hugo,
Ich hab leider das selbe Problem mit der Tauschprämie. Ich hab das S22 bei Telekom erworben und mir wurde auch gesagt, dass ich die 100€Prämie in der Members-App nach Erhalt des Handys beantragen muss!
Ich hab nur erfahren, dass dies bei Teq-Cycle zu beantragen ist. Leider finde ich auch dort nichts.

 

[u.]

S22U und Kopfhörer sind geliefert. Von TechCycle/einem Rücksende-Aufkleber zum Einsenden des Altgeräts: Keine Spur. Samsung shop reagiert auch nicht auf Emails.

 

[t.]

Ich habe das gleiche Problem, die Buds Pro habe ich nach 2 Wochen erhalten, da ich leider kein Lable für das Altgerät erhalte, gibt es natürlich keine Prämie. Ich habe schon mit Samsung 3 mal telefoniert und man wollte an Teq-Cycle eine E-Mail schreiben, aber von einem Lable keine Spur. Ich komme mir langsam verarscht vor, denn das spricht nicht für Samsung, dann wird das nächste Handy wieder ein IPhone.

 

[J.]

Habe im Februar das S22 Ultra über Telekom bestellt. Habe mich über die members app angemeldet und relativ schnell die buds in der falschen farbe geschickt bekommen. Diese konnte ich zurück senden und warte nun auf neue...
Von Teq-Cycle habe ich auch noch nichts gehört. Auf Anfrage wurde mir gesagt dass ich eine Email bekommen werde... sind nun bald schon wieder 6 Wochen rum und habe immer noch keine Mail....