Galaxy A7 2018: Random Restart

Hallo,
ich habe seit 2 Wochen ein Galaxy A7 2018 und habe schon 2 "Random Reboots" gehabt. Ich habe nichts besonderes gemacht. Gestern habe ich das App "myTaxi" benutzt und plötzlich hat das Handy neu gestartet.
Model:: SM-A750FN
Letzte SW wurde installiert.
Hat jemand schon das gleiche Problem gehabt?
Vielen Dank!

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Hallo amkj,
das ist merkwürdig. *:thinking-face: Möglicherweise sorgt einer deiner Drittanbieter Apps für dieses Verhalten. Beobachte am besten weiter, ob die Neustarts beim Nutzen bestimmter Anwendungen passieren und halte uns auf dem Laufenden.

 

Falls die nur bei installierten DrittanbieterApps passiert solltest du dich an die entsprechenden Entwickler der Apps wenden. Die sind für die entspechende Anpassung ihrer Apps verantwortlich.

 

Das passiert mir auch öfters, hab das A7 2018 jetzt schon bisschen mehr als 1 Monat im Besitz. Aufgefallen ist mir, dass das Handy für paar Sekunden (ca. 5sek) freezt und sich danach restarted. Dieser Restart dauert auch nur höchstens 10-15 sek. Danach kann man es wieder einwandfrei benutzen. Ist mir öfters während Youtube passiert, aber auch bei anderen Drittanbieter Apps, die ich auch auf meinem S6 Edge hatte, aber damals damit keine Probleme hatte. Liegt wohl am A7 selber. Ist das Gerät vielleicht überlastet und muss sich ,,beruhigen"?
Was kann man wohl dagegen tun?
Übrigens ist mir noch aufgefallen, dass ab und zu (eher selten) der Lautsprecher plötzlich während Töne abgespielt werden, auf komische ,,Frequenzen" schaltet und die eigentlichen Sounds sich damit sehr eigenartig anhören.

 

Hallo Nebi,
wie meine Kollegin JunoK bereits schrieb, ist es durchaus möglich, dass dieses Verhalten durch eine Drittanbieter App verursacht wird. Du kannst dies gerne mal testen, indem du dein Galaxy A7 (2018) mal für eine Weile im Sicheren Modus nutzt.
Viele Grüße