Galaxy A34, Hintergrundrauschen beim telefonieren

M
m.
User
Hey Leute,
bei meinem Samsung Galaxy A34 das ich im Samsung AT Shop gekauft habe, gibt es beim telefonieren leider ein leichtes, aber störendes Hintergrundrauschen, habe es hier schon beschrieben: https://www.android-hilfe.de/forum/samsung-galaxy-a34-5g.4165/hintergrundrauschen-beim-telefonieren....
Kann Samsung dieses Hintergrundrauschen mit einem Software-Update beheben? Die Frage stelle ich besonders an Leute die ein älteres Gerät der A-Serie haben bzw. z.B ein A33, oder A52, bei dem es auch bei manchen das gleiche Thema gibt. Wenn das nicht durch ein Software Update behoben werden kann, wäre das A34 ein wirklicher Fehlkauf für mich ...
Ich danke euch!

 
K
Kim
Hey,

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Ist das rauschen weg während jemand spricht? Hast du das rauschen direkt nachdem eine Verbindung besteht oder schon beim frei Zeichen, quasi wenn es beim angerufenen klingelt? Mach mal ein Mikrofon test und leere mal die cache.
Hast du eine Audio Erweiterung app oder der gleichen? Dieses Problem hatte ich mal mit einem S9+ und A52 nach einem hard reset war es weg. Und kam wieder nach der Installation von Power Amp
 
Hi Isi_Ultra,
ich habe keine Audio Erweiterung bzw. Power Amp installiert. Hab nur Spotify zum Musik hören, ohne eine Erweiterung. Das Rauschen ist schon beim läuten zu hören. Habe bis jetzt "nur" einen SoftReset gemacht und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, wie es Samsung empfohlen hat. Wie lösche ich den Cache? Werde das gleich mal googlen, und dann berichten. Danke.
 
Dann würde ich es, wenns noch Garantie hat, zur Reparatur abgeben. Schade, viel Erfolg mein guter :falthand:
 
Falls das noch möglich ist, gib das A34 zurück und schau dich bei den anderen Samsung Smartphones nach einer Alternative um. Die Frage, ob Samsung das Problem irgendwann durch ein Update beheben wird, kann dir eventuell der Samsung Support beantworten.
 
Ja, hatte gerade nochmal Kontakt zu Samsung. Ich werde jetzt als letzte Option einen Hard-Reset machen, und dann das Handy an Samsung zurückschicken (wenn das Rauschen nach dem Reset nicht weg ist). Ich danke euch.
 
Handy ist seit gestern auf dem Weg back zu Samsung ... ich hoffe das ich in den nächsten Wochen mein Geld zurück erhalte. *2639.png*
 
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