Galaxy a21s Samsung Health Monitor steht an diesem Standort nicht zur verfügung

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Ich habe ein a21s und eine Watch 4 bei gekoppelt und es funktioniert auch soweit. Wenn ich jetzt den Samsung Health Monitor starten will bekomme ich die Meldung Samsung Health Monitor an diesem Standort nicht verfügbar. Hab schon alles deinstalliert und wieder installiert aber es funktioniert nicht . Jemand eine Idee?

 

[B.]

Meine Vermutung ist das eines der beiden Devices kein deutsches Gerät ist.

 

[B.]

Gib auf beiden Geräten mal *#1234# in der Telefonapp ein und poste mal die CSC Codes.

 

[j.]

Handy A217FQJM7CUK2
Uhr R860OXM1DUK1

 

[B.]

Mach mal bitte vom Smartphone einen Screenshot oder installiere mal die App Phone Info und poste mal was dort unter CSC Code angezeigt wird. Der Code von der Watch sieht gut aus.

 

[j.]

 

[B.]

Das dürfte das Problem sein, wo hast Du das Smartphone her? Ist wohl eines für den arabisch und afrikanischen Raum.

 

[j.]

Und dann kann man nix machen ?

 

[B.]

Du könntest das bei Samsung auf ein passendes Betriebssystem bringen lassen, das kostet aber Geld und hat den Verlust sämtlicher Daten auf dem Smartphone zur Folge.

 

[j.]

Ok danke erstmal

 

[e.]

Wo hast du denn dein Smartphone gekauft?

 

[j.]

Im Internet ich glaube Amazon