Flip Z 3 - Ist ein Pixel Fehler ein Garantie Fall?

[A.]

Ist ein Pixel Fehler ein Garantie Fall

 

[A.]

Es ist noch nicht mal 3 Monate alt

 

[A.]

So schaut es aus

 

[h.]

Dann noch so ne blöde stelle *1f635.png* *1f4ab.png*, würde auch mal den Support anrufen, wie schon von @ MysterioSTen schon geraten *1f917.png*

 

[B.]

Es sind Pixelfehlerklassen definiert die sich auf 1 Millionen Pixel beziehen, ein Full HD Display hat schon 2 Millionen davon. 1 defekter Pixel berechtigt da wohl nicht zu einem Austausch. Da kann man nur auf Kulanz hoffen.

 

[T.]

Hi zusammen, ich habe zwei Pixel Fehler, angeblich aber durch einen Sturz verursacht, der sich an der Rundung vom äußeren oberen Bereich befindet, obwohl der Pixel Fehler sich im unteren Bereich von der Rundung ( Faltbereich) ist. Zufälligerweise direkt nach dem letzten Update. Was mich wundert, daß bei dem angeblichen Sturz der verbaute Sensor das nicht registriert hat. Das die Stelle, egal mit welcher Schale ( Hartcover) in diesem Bereich nicht zu sichern ist. Für ein 1250 € Handy, was nach 5 Monaten eine Reparatur von 420 € nach sich zieht, ist das wohl echt keine gute Bilanz mehr. Zumal die Reparatur sich 7 Tage hinziehen soll, wo jeder wegen Impfung usw..auf sein Handy angewiesen ist...Für mich ist das wohl das letzte Hochpreisige Handy, lieber eins für 200 €, das kann man ja bei dedsrf direkt ersetzen, was aber Unweltmäßig ein Fiasko wäre.

 

[A.]

Tritt ein Defekt an Geräten wie etwa Smartphones oder Laptops innerhalb der ersten 12 Monate auf, muss der Händler nachweisen, dass das Produkt bei Verkauf noch keinen Mangel aufwies. Danach allerdings kehrt sich die Beweislast um - und Sie müssen belegen, dass der Fehler schon zum Verkaufszeitpunkt vorlag.09.01.2022

 

[A.]

Da

 

[A.]

Die sind in der Pflicht es zu reparieren nach so kurzer Zeit

 

[S.]

Das solltest Du dann mit Samsung klären

 

[T.]

Danke für die Info Andre1976

 

[T.]

MysterioSten schau mal bitte zwischen Passgo und KVB links...

 

[B.]

War aber eher als Ergänzung und nicht als Korrektur gedacht, ich bin bei einem Monitor mit der Begründung auch schon mal ausgebremst worden. War zwar dienstlich, aber auch ärgerlich bei einem 32 Zoll Monitor der für CAD Anwendungen gekauft wurde.