Fingerabdrucksensor Galaxy A72

Ich habe jetzt seit etwa 2 Jahren mein A72, seit heute Morgen funktioniert jedoch mein Fingerabdrucksensor nur noch Sperrlicht. Seit einer Stunde gar nicht mehr. Auf dem Sperrbildschirm stand etwas davon dass er nicht mehr reagiere. Auch im Testbildschirm (über *#0*#) ging nichts.
Ich verwende keine Displayschutzfolie und zum jetzigen Zeitpunkt ist der Blaulichtfilter aus.

Kann mir irgendwer helfen oder muss das Telefon in die Reperatur?

LG Louis

via Samsung Community

 

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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Gehe mal in der Members App unten rechts auf Support und da auf Telefondiagnose.
Da gibt es auch einen Test für den Fingerabdrucksensor.
Falls da auch ein Fehler angezeigt wird, ruf den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter werden dir helfen.
P.S.
Eventuell könntest du vorher versuchen den Fingerabdruck neu einzurichten.