"Fingerabdrucksensor funktioniert nicht" / Update auf Android 11 / Galaxy S20+

V
V.
User
Hallo,
nachdem ich mein S20+ auf Android 11 aktualisiert habe, funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht mehr.
Wenn ich über "Einstellungen" => "Biometrische Daten und Sicherheit" => "Fingerabdrücke" auswähle,
erhalte ich die Meldung "Fingerabdrucksensor funktioniert nicht (...starten Sie das Telefon neu.)".
Alle Apps wurden aktualisiert und das Telefon wurde auch neu gestartet....ohne Erfolg.
Bitte um Hilfe.
Gruß Carsten
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
Ich drücke dir alle Daumen welche ich habe das es bei dir funktioniert.
 
Das freut mich sehr für dich, obwohl mir das Lob eigentlich nicht zusteht.
 
Ohne Deinen Hinweis auf den Beitrag hätte ich vermutlich immer noch gesucht und getestet.
Den "Wipe Cache" hatte ich zuvor schon geleert...ohne Erfolg.
Zuvor musste noch der Cache der Systemanwendung gelöscht werden...auf sowas muss man erst mal kommen.
Hast mir also viel Zeit (und Nerven) gespart...DANKE
Wünsche Dir ein Frohes Fest und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr.
Gruß Carsten
 
Das ist sehr nett von dir, vielen lieben Dank.
Ich wünsche dir auch ein besinnliches Weihnachtsfest.
 
Hallo zusammen, ich versuche mein Glück mal über diesen Thread.
Mein Z Flip 3 war in Reparatur und als ich es jetzt zurück bekommen habe, kommt beim Einrichten des Fingerabdrucks der Fehler: Fingerabdrucksensor funktioniert nicht, Neustart.
Habe alles versucht, von Cache löschen über WipeCach und App Reparatur bis zum Werksreset. Leider hilft alles nichts.
Kann evtl. jemand helfen bzw. hat eine Idee?
Danke vorab und beste Grüße
 
Mache am besten einen eigenen Thread im Z-Forum auf, dieser hier ist ja gelöst und nur User die hier irgendwann zufällig reinschauen bekommen überhaupt Deine Frage mit. So als erste Idee, hast Du ein Panzerglas verbaut?
 
Stimmt, ist bei meinem Fold ja genauso. Vielleicht solltest Du den Support fragen wenn der Fehler nach einer Reparatur aufgetreten ist.
 
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