Fingerabdrucksensor reagiert nicht S20 FE

M
M.
User
Seit neustem habe ich das Problem, dass ich die Meldung bekomme: Fingerabdrucksensor reagiert nicht Versuche es Später erneut.
Im System bekomme ich dann die Meldung ich soll das Handy neu starten. (1 x Neustart und 1 x Ausschalten) beides ohne Erfolg.
Android 13 // One UI 5.1
Kennt jemand das Problem?

 
K
Kim
Hey,

Wenn du nach bewährten Lösungen und Anleitungen suchst, sind diese Artikel empfehlenswert:
Gehe mal hier in der Members App unter Support- Telefon Diagnose und teste deinen Fingerabdruck
 
Du kannst aber auch mal einen Wipe Cache durchzuführen:

Handy Ausschalten》Gerät mit Ladekabel an einem PC/ einer PlayStation oder am Fernseher verbinden》Ein/ Aus + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss des Vorgangs zu "Repair Apps" navigieren》Mit Power Taste bestätigen und Telefon hochfahren lassen

Dieser Vorgang löscht lediglich überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt Systemmüll. Ausserdem werden Apps dem System neuangepasst. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.
 
Hat leider nur bestätigt, dass der Fingerabdruckerkenner nicht geht.
 
Lösche einmal die Abdrücke und lege sie neu an. Display sollte sauber sein.
 
Dann solltest du mal Verbindung mit dem Support aufnehmen.
 
Ich habe das Problem auch, selbst ein Werksreset brachte keine Fehlerbehebung. Hab ein A12.
 
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