U
U.
User
Vielleicht kann mir da jemand helfen. Seit kurzem ist es bei meinem Fernseher so, dass immer wenn ich auf ein YouTube-Video klicke, der Bildschirm schwarz wird. Weiß jemand, woran das liegen könnte?
K
Kim
Hey,
Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Wie verwalte ich Fotos und Videos in der Galerie App?
Tipps und Tricks zur Samsung Galerie App findest du in unserer FAQ.Fernseher flackert grünlich - daran kann's liegen
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M
M.
User
- Ersteller
- #2
Ich frage mich das auch oft. Bei mir passiert das öfter mit dem Fire TV Stick. Es könnte wahrscheinlich an unserem tollen Internet liegen. Es ist möglich, dass der gewünschte Inhalt einfach nicht schnell genug geladen werden kann. Wenn ich jedoch beim Stick nochmal zurückgehe und dann wieder auf das Video gehe, funktioniert es normalerweise.
S.
Mod
Teammitglied
- 2. Januar 2013
- 4.367
- 5
Es tut mir leid zu hören, dass du dieses Problem mit deinem Samsung Fernseher hast. Es gibt mehrere mögliche Ursachen dafür, dass der Bildschirm schwarz wird, wenn du auf ein YouTube-Video klickst. Hier sind einige Lösungsvorschläge, die dir vielleicht helfen könnten:
1. Überprüfe zunächst, ob du die neueste Firmware-Version auf deinem Fernseher installiert hast. Gehe dazu in das Menü Einstellungen > Support > Software-Update und klicke auf "Aktualisieren".
2. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn die Verbindung zu langsam ist, kann es zu Problemen beim Abspielen von Videos kommen. Versuche also, andere Internetfunktionen auf deinem Fernseher zu testen oder deinen Router neu zu starten.
3. Lösche den YouTube-Cache auf deinem Fernseher. Gehe dafür zu Einstellungen > Apps > YouTube > Speicher > Cache löschen.
4. Deinstalliere die YouTube-App und installiere sie neu. Gehe zu Einstellungen > Apps > YouTube > Deinstallieren. Lade dann die App erneut aus dem Samsung App Store herunter.
5. Überprüfe, ob das Problem auch bei anderen Apps oder Videoinhalten auftritt. Wenn es nur bei YouTube-Videos auftritt, könnte dies auf ein spezifisches Problem mit der App hinweisen. In diesem Fall wende dich am besten an den YouTube-Support oder den Samsung-Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
Falls keiner dieser Lösungsvorschläge dein Problem lösen kann, empfehle ich dir, den Samsung-Kundendienst zu kontaktieren oder dich an ein autorisiertes Servicecenter zu wenden. Die Experten dort können eine gründliche Diagnose durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.
Ich hoffe, dass diese Vorschläge dir helfen können, das Problem mit deinem Fernseher zu lösen. Viel Glück!"
1. Überprüfe zunächst, ob du die neueste Firmware-Version auf deinem Fernseher installiert hast. Gehe dazu in das Menü Einstellungen > Support > Software-Update und klicke auf "Aktualisieren".
2. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. Wenn die Verbindung zu langsam ist, kann es zu Problemen beim Abspielen von Videos kommen. Versuche also, andere Internetfunktionen auf deinem Fernseher zu testen oder deinen Router neu zu starten.
3. Lösche den YouTube-Cache auf deinem Fernseher. Gehe dafür zu Einstellungen > Apps > YouTube > Speicher > Cache löschen.
4. Deinstalliere die YouTube-App und installiere sie neu. Gehe zu Einstellungen > Apps > YouTube > Deinstallieren. Lade dann die App erneut aus dem Samsung App Store herunter.
5. Überprüfe, ob das Problem auch bei anderen Apps oder Videoinhalten auftritt. Wenn es nur bei YouTube-Videos auftritt, könnte dies auf ein spezifisches Problem mit der App hinweisen. In diesem Fall wende dich am besten an den YouTube-Support oder den Samsung-Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
Falls keiner dieser Lösungsvorschläge dein Problem lösen kann, empfehle ich dir, den Samsung-Kundendienst zu kontaktieren oder dich an ein autorisiertes Servicecenter zu wenden. Die Experten dort können eine gründliche Diagnose durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.
Ich hoffe, dass diese Vorschläge dir helfen können, das Problem mit deinem Fernseher zu lösen. Viel Glück!"
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