Empfangsprobleme mit ARTE trotz vorhandenem Receiver und Satellitenschüssel

[R.]

Schönen guten Mittag zusammen,
kann es am Receiver liegen, wenn ich Schüssel habe, Fernseher und eben einen Receiver , aber kein arte empfangen kann?
Was benötige ich, um arte sehen zu können?
Besten Dank für eure Hilfe

 

[M.]

Der Sender Arte wird ab sofort ausschließlich in HD-Qualität ausgestrahlt. Daher ist es erforderlich, einen neuen Sendersuchlauf durchzuführen.

 

[S.]

Hallo,

es kann durchaus sein, dass das Fehlen von arte an Ihrem Receiver liegt. Um arte empfangen zu können, benötigen Sie einen Receiver, der das entsprechende Signal unterstützt. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Receiver über eine integrierte Satellitenempfangsfunktion verfügt und dass dieser auf den richtigen Satelliten ausgerichtet ist, auf dem arte ausgestrahlt wird.

Sollten Sie bereits einen Receiver haben, empfehle ich Ihnen die folgenden Schritte:

1. Überprüfen Sie die Senderliste Ihres Receivers, um sicherzustellen, dass arte in der Liste enthalten ist. Falls nicht, können Sie versuchen, den Sendersuchlauf erneut durchzuführen, um arte hinzuzufügen.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Schüssel richtig ausgerichtet ist. Satellitenempfang erfordert eine genaue Ausrichtung der Antenne auf den richtigen Satelliten und Position. Überprüfen Sie, ob andere Sender problemlos empfangen werden können.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Receiver auf den richtigen Satelliten eingestellt ist, auf dem arte ausgestrahlt wird. Überprüfen Sie dazu die Einstellungen des Receivers und stellen Sie sicher, dass der korrekte Satellit ausgewählt ist.

4. Falls keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, kann es auch sein, dass Ihr Receiver eine aktualisierte Software benötigt. Überprüfen Sie die Website des Receiver-Herstellers auf mögliche Updates und Anleitungen.

Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, empfehle ich Ihnen, sich an den Kundenservice Ihres Receiver-Herstellers zu wenden. Sie können Ihnen bei der Problemlösung unterstützen und weitere Schritte empfehlen.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und Sie bald arte empfangen können. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Sami"