DEX Station lädt S8+ nur verkehrt herum

[K.]

Guten Morgen,
meine DEX Station funktioniert nur wenn ich mein Galaxy S8+ umgedreht anschließe.
Demzufolge kann ich das Smartphone nicht bedienen.
Mit dem originalen Ladekabel geht es aber beiseitig ohne Probleme!

 

[B.]

Hallo Kay2912,
der USB C Stecker ist ja beidseitig einsteckbar, das heißt, er hat in dem "Plättchen" im Anschluss vorne und hinten Kontakte. Es könnte womöglich sein, dass einer der Kontakte in der DEX Station defekt ist und du das Handy nun nur einseitig einstecken kannst. Ich kann dir da aber nichts versichern. Am Besten gibst du die DEX Sation an deinen Händler zurück.
LG, Bene

 

[K.]

Nach dem ich die DexStation zurück geschickt habe und mir gleichzeitig das DexPad bestellt habe...tritt der identische Fehler wieder auf. Mit dem normalen Ladekabel (auch Markenfremde) funktionieren beide Seiten...beim Dex Pad nur eine....hat jemand noch ne andere Idee....

 

[B.]

Hallo Kay291283,
das ist ja ein komischer Fehler. Mit dem originalen Samsung Kabel funktioniert aber alles einwandfrei? Aber die DEX Station und das DEX Pad nicht? Das ist ein sehr seltsamer Fehler. Du könntest mal vielleicht die Samsung Diagnose über Samsung Members benutzen. Sonst solltest du dein Handyanschluss mal begutachten lassen.
LG, Bene

 

[U.]

Falls du ein Cover/Bumper/Case o.ä. an deinem Handy hast solltest du dieses mal entfernen und erneut testen.