App "geöffnet lassen" Funktion funktioniert nicht mehr

[L.]

Hallo, Ich habe seit längerem bei meinem S20+ das Problem, dass ich keine App mehr "geöffnet lassen" kann für den Schnellzugriff. Selbst nach Neustart des Geräts und auch dem neuesten Software Update, kann ich keine App mehr "geöffnet lassen". Die Funktion ist immer ausgegraut (siehe Bilder). Es ist keine andere App währenddessen zum "geöffnet lassen" ausgewählt. Hat da jemand eine Ahnung woran das vielleicht liegen könnte?

 
 
 
 

 

[U.]

Diese Apps müssen von der Akku-Optimierung (Im Hintergrund laufen) ausgenommen werden.

 

[L.]

Ich hab die Apps jetzt mal von der Akku-Optimierung ausgenommen, aber es hat sich immer noch nichts verändert. Ich kann die Apps die ich von der Optimierung ausgenommen habe, genauso wie die anderen immer noch nicht als "geöffnet lassen" auswählen. Gibt es vielleicht noch andere Gründe warum es nicht funktionieren könnte?

 

[E.]

L: @Lllllll
Entweder ist es ein Bug bei Dir oder diese werden nicht unterstützt.
Kenne Deine Apps jetzt nicht, gehe dort mal wieder hin, oben steht App Info. Tippe da mal drauf.
Neues Fenster.
Fange oben mal an.
Mobile Daten, ist es dort erlaubt?
Akku, schau mal, ob es dort im Hintergrund laufen darf.
Ist weiter unten eine Option mit " Am Anfang anzeigen "
Wenn ja, erlaube es mal.
Energie Modus, welchen benutzt Du?
Optimiert?
Adaptives Energiesparen, ist das ausgeschaltet?
Wenn alles stimmig mit der Einstellung ist, gehe mal,
Einstellungen.
Apps.
Suche dort One UI Startbildschirm.
Hier lösche mal NUR die Cache im Speicher.
Schließe alle Fenster und mache Handy Neustart.
Was passiert jetzt?

 

[L.]

Alles war bereits erlaubt und ich hab jetzt dass mit dem Cache löschen probiert, aber es hat sich leider immer noch nichts verändert. An den Apps kann es aber eigentlich auch nicht liegen, da ich diese vor höchstens einen Monat noch "geöffnet lassen" konnte. Und es funktioniert auch bei gar keiner App, nichtmal den Standard vorinstallierten Apps. Könnte es sonst noch irgendwelche Gründe geben?

 

[U.]

Hast du in der letzten Zeit eine App installiert die automatisch den Arbeitsspeicher leert? Diese deinstallieren, das Gerät neu starten und erneut testen.
Ebenso kannst du das Gerät in den "Sicheren Modus" versetzen und dort testen ob die Standard-Apps geöffnet bleiben können.
Als letzte Möglichkeit gibt es noch "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen". (Alle Daten/Apps sind weg. Also sollten die Daten zuvor gesichert werden.)
Danach das Gerät wieder neu einrichten, allerdings ohne eine Sicherung aufzuspielen.
Jetzt wieder testen.
Sollte es wie gewünscht funktionieren können die Sicherungen nach und nach aufgespielt werden.

 

[L.]

Ich habe jetzt mal probiert es im Sicheren Modus zu starten, und auch damit konnte ich keine App "geöffnet lassen". Gibt es vielleicht noch andere Gründe an denen das Problem liegen könnte. Ich will mein Smartphone nämlich eigentlich nicht zurücksetzen.

 

[E.]

L: @Lllllll
Moin, geht es bei keiner App?
Du kannst 3 erlauben lassen.
Hast Du Energiesparen an?
Welchen Modus benutzt Du?
Antiviren Programme?
Ansonsten mache Fehlerbericht Members.
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Fehlerbericht.

 

[L.]

Ich benutze keinen Energiesparmodus, habe keine Antivirenprogramme und auch sonst keine besonderen Apps. Ich versuche es mal mit dem Fehlerbericht über Members, dankeschön