Überhitzungsproblem und Telefon schalten sich von selbst aus und wieder ein.

T
T.
User
Es ist der zweite Tag seit dem Kauf eines Samsung Galaxy S20 + Plus-Telefons, aber ich habe so etwas noch nie auf meinem Telefon gesehen. Das Telefon ist ziemlich heiß geworden, seit ich die Box geöffnet und benutzt habe, und es schaltet sich von selbst aus und wieder ein. Ich kann die Kamerafunktion in keiner Weise verwenden. Es ist wirklich traurig. Ich habe schon immer Samsung-Modelle verwendet und bin so etwas noch nie begegnet. Ich habe keine Ahnung, warum dies verursacht wird. Was soll ich tun? Ist Ihnen so etwas schon einmal passiert? Ich hoffe, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben wird. Es war eine wirklich schlechte Erfahrung und es war der Anfang. Dies war der Anfang für mich. Ich habe den s20 + plus mit großen Hoffnungen gekauft, aber meine Hoffnungen sind jetzt offiziell schwarz.

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Genau versuch den Werksreset hilft es nicht schick es zurück oder tausch es um.
 
Man kann, egal bei welchem Hersteller, immer mal ein defektes Gerät erwischen.
Tausch es einfach um.
 
Hallo L: @TayfunM,
generell ist es erstmal nicht ungewöhnlich, dass bei einem Smartphone während des Betriebs eine gewisse Wärme zu spüren ist, besonders, wenn du es gleichzeitig noch auflädst. Befindet sich das Gerät im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, solltest du keine äußere Erwärmung feststellen können. Wenn dein Samsung Galaxy S20+ auch im normalen Betrieb unangenehm warm wird, empfehle ich dir die technische Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Alle nötigen Informationen erhältst du bei unserem telefonischen Support-Team unter 06196 77 555 77
 

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