Ww8xm740nor Waschmaschine

[f.]

Hallo, meine 3 Jahre alte Waschmaschine wird beim schleudern laut. Beim Anruf bei Kundendienst wurde ich an eine Service Firma aus Dorsten verwiesen, und die verlangen nur für die Anfahrt, ohne Fehlersuche, 130 Euro Vorkasse. Eine Frechheit. Ich vermute dass das Trommellager defekt ist aber ich weiß es nicht, aber das bei einer Waschmaschine nach drei Jahren sowas kaputt geht ist auch nicht normal. Für mich ist Samsung gestorben, werde nie wieder was von der Marke kaufen.

 

[J.]

Siehste, Du vermutest, ohne Fachkenntnisse kannste das aber nicht genau sagen und diese Fachkenntnisse muss man erst durch Berufserfahrung erwerben und kann dann dieses Wissen verkaufen, das nennt sich dann Handwerk. Natürlich ist das ärgerlich wenn so ein Gerät aus der Garantie heraus ist, man hätte ja beim Kauf auch eine Garantieerweiterung auf 5 Jahre erwerben können. Und nie wieder von der Marke zu kaufen ist ja Deine eigene Entscheidung, weil......andere Geräte gehen ja nicht kaputt....ich weiss, da kommen jetzt x Beispiele wo so ein Gerät 20 Jahre und länger gehalten hat, ja, gibt es, aber das Gerät wovon die Rede ist eben nicht.

 

[f.]

130 für Anfahrt und nicht für Fachkenntnisse.
Für Fachkenntnisse hätte ich bestimmt eine neue Maschine kaufen können. Wurde ja genug im TV über solche Sachen berichtet!

 

[J.]

Du musst das Angebot ja nicht annehmen, jap, im TV wird davon berichtet, da kann die Barbie auch alleine laufen. Mache so einen Laden auf und kalkuliere in der heutigen Zeit mit Deinen Ressourcen , da siehste dann wie teuer das alles ist. Aber da ist Dir jetzt nicht mit geholfen, ich kann es nicht reparieren, auch nicht biĺiger machen ausser Du nimmst ein Waschbrett. Sorry

 

[f.]

Das "Angebot" war noch vor dem Ukraine Krieg, jetzt wollen die bestimmt das doppelte für die Anfahrt von 80km.

 

[J.]

Fahrzeug aufrüsten 15 Min, mindestens zwei Monteure falls das Gerät mitgenommen werden soll, sonst doppelte Anfahrt, also Stundenlohn für Monteuere, Abschreibung Fahrzeug, Versicherung Fahrzeug und Mitarbeiter, Steuern für das Fahrzeug, Kilometerpauschale für 2 mal 80 km, jap die müssen ja auch wieder zurück. Und auch die vorher genannten Kosten kannste wegen des Rückweges mal 2 nehmen. Und ich sprach nicht davon das es aufgrund des Krieges so teuer ist, das sind normale Preise.

 

[f.]

Zum wesentlichen, es ist schon traurig das bei so einem teueren Gerät ein Trommellager nach drei Jahren kaputt geht. Heißt also ist billiges Material verbaut.

 

[S.]

Naja, du hast ja scheinbar soviel Fachkenntnisse, dass du schon alles vorher weisst. Dann solltest du das Gerät auch alleine reparieren können

 

[J.]

Ne, nix billiges verbaut, dazu gibt es ja Prüfungen mit Gebrauchsmustern. Wir kommen aber hier nicht zu einem Ergebnis, daher bin ich raus.

 

[f.]

Ich habe Heitstab rausgenommen um zu schauen ob nicht ein Gegenstand herum liegt, dann die Schrauben von Trommel Flügel nachgezogen und die Riemen kontrolliert, nächste Woche mach ich weiter mit der Fehlersuche da wäre ein Hinweis von Dir viel mehr wert.

 

[f.]

Ja das mach ich auch

 

[B.]

Du wirst dazu in der Community leider keine Hinweise bekommen, die Nutzungsbedingungen der Community verbieten Hinweise zu Eigenreparaturen. Da bist Du leider auf Dich alleine gestellt oder Du schaust Dich woanders um.