WLAN Anrufe Funktioniert NICHT

[T.]

Egal was ich mach es geht nicht- Neustart- Flugmodus ein/ausHier einige Anhänge:*icon_media_content_video.jpg*L: (in "Meine Videos" anzeigen)

 

[B.]

L: @TanjuG Zwei kurze Rückfragen: Hat es denn schon mal funktioniert? Und unterstützt dein Mobilfunkanbieter WLAN Anrufe?

 

[s.]

L: @TanjuG
noch eine weitere Rückfrage: Ist bei den Anrufeinstellungen WLAN-Telefonie aktiviert? Bei mir heißt es WLAN Call, bei Dir sollte es ähnlich lauten (vielleicht WLAN-Anrufe?). Zu der Einstellung kommst Du in der Telefon-App > oben rechts die 3 Punkte > Einstellungen = Anrufeinstellungen

Anmerkung: Videos laufe hier im Forum nicht, so mein bisheriger Eindruck.

 

[B.]

L: @salagou Am PC gehen sie glaube ich - in mobiler Form aber leider nicht... *1f61e.png*

 

[s.]

L: @Butzefina
ich bin fast immer über PC (Firefox) im Forum, da lässt es sich leichter schreiben und auch Bilder einfügen.
Aber auch da starten bei mir die Videos nicht. oODraCulaOo schrieb kürzlich in https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-lounge/fotoecke/td-p/707833/page/151 "Ach Videos brauchst du hier keine hochladen, die werden eh nie frei geschaltet."
Dir noch einen schönen Abend.
salagou

 

[U.]

Kontrolliere auch ob VoLTE aktiviert und beim Provider freigeschaltet ist.

 

[T.]

Doch, hier geht's.

 

[T.]

Auf meinem S10 ging es ohne Probleme UND vor dem Update ging es auch ohne Probleme.
WLAN-Anrufe ist in der Telefon App Aktiviert ich könnte ausrasten...

 

[T.]

VoLTE ist aktiv wie gesagt aufm S10 gings

 

[s.]

@TanjuG schrieb: ich könnte ausrasten...

ist ja auch ärgerlich, wenn etwas nach einem Update nicht mehr funktioniert.
Möglich wäre ein Versuch, die Netzwerkeinstellungen zurück zu setzen - ob es danach i.O. wäre. Jedoch muss dann der WLAN-Schlüssel neu eingeben werden, auch die korrekte Aktivierung der WLAN-Telefonie und VoLTE-Einstellung ist zu überprüfen und ggf. wieder einzustellen.
-> https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/so-geht-der-werksreset-auf-dem-samsung-smartp... (Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen).
Besser wäre es m.E., es mal mit dem kostenfreien Fernwartungs-Service versuchen -> Remote-Service | Samsung Deutschland , auch wenn dazu das Remote-Tool "Smart Tutor App" auf Dein Smartphone installiert werden muss. Das geht auch über die Members-App / Hilfe holen (nach unten scrollen). Dann könnte ein Samsung-Experte in Dein Gerät schauen und versuchen, von Ferne das Problem zu lösen.
Sonstige Kontakte mit Samsung wie Rückrufservice, Live-Chat oder Service-Center -> Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
salagou