Wasser läuft bei neuen Waschmaschine/-trockner (WD5500T) aus Frontklappe

[M.]

Hallo zusammen,
bei unserem neuen Waschtrockner (gekauft am 22.10.2022) läuft beim Waschen aus der Frontklappe Wasser raus.
Anbei ein Foto von der Dichtung - ist diese defekt?
An der Frontklappe ist ein Kunstoff-Teil - liegt es daran?

 

[E.]

Rufe bitte Deinen Händler an. Es ist mal gerade einen Monat her.
Normalerweise passt das Teil genau da rein, im Gummi.
Entweder ist die Tür falsch eingestellt oder Werksfehler.
Irgendwas ist da schief gelaufen.
Von daher nicht lange warten, informiere den Händler.

 

[A.]

Schließe mich ErdbeerSchrippe an, sofort zurück mit dem Gerät.

 

[F.]

Hallo L: @Members_S6T8YvG , nutze die Maschine bitte erst mal nicht weiter. Du kannst den Betrieb informieren, bei dem du das Gerät gekauft hast. Alternativ kannst du dich auch an unsere Kolleg*innen vom telefonischen Support wenden, damit die Maschine überprüft wird. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

[J.]

Die Dichtung sieht nicht okay aus. Aber das ist im Prinzip egal was genau das Problem ist, denn da es sich um ein neues Gerät handelt, greift die Garantie in solchen Fällen. (Sofern der Schaden nicht durch Eigenverschulden verursacht wurde) Würde dir Empfehlen, Kontakt zum Händler aufzunehmen und das Gerät umtauschen zu lassen.