Vorbesteller Aktion

[S.]

Hey.
Ich habe vor 2 Tagen mein s21 Ultra von meinem Vertragshändler bekommen. Gestern habe ich das Produkt registriert bei Samsung, um die Vorbesteller Sachen zu bekommen und ich kann nirgendwo nachsehen, wie weit der Status des "Antrags" ist. Kann mir da jemand helfen?
Danke. Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[Z.]

Da sollte zeitnah noch eine Bestätigungsmail kommen (teilweise etwas verzögert zur Registrierung), dort ist dann ein Link zur Statusabfrage enthalten *1f604.png* L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Hi,
nein, nur eine Rechnungsnummer wird nicht reichen. Allerdings gibt es die Möglichkeit, statt der Rechnung den Lieferschein zu nehmen. Dann auch statt Rechnungsnummer die Lieferscheinnummer eintragen. Ich weiß nicht ob das für alle Reseller gilt, aber wen nman bei O2 gekauft hat klappt dies problemlos. Unsere Registrierungen sind alle mit Lieferschein und Lieferscheinnummer erfolgt und alle gültig geprüft.
Soweit mir bekannt, gibt es keine andere Möglichkeit den Status zu prüfen. Auch eine nachträgliche Bearbeitung ist nicht möglich. Allerdings wird sich markenmehrwert per Email bei dir melden, wenn was nicht passt. Wenn die Registrierung auf Grund der fehlenden Rechnung ungültig geprüft wird, musst du dort anrufen.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Eine mehrfache Registration könnte Probleme bringen.
Du hast 2 Möglichkeiten:

1. Warte bis die Rechnung kommt, markenmehrwert sich bei dir meldet und reiche die Rechnung dann nach. (meine kam jetzt 3 Tage nach dem Smartphone)
2. Rufe an und frage wie du dich verhalten sollst. markenmehrwert Tel. Nr: 061969340254

L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

@Stadtfalke schriebanke für die schnelle Hilfe Werde ich dann so machen.

Immer wieder gern.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[Z.]

Da sollte zeitnah noch eine Bestätigungsmail kommen (teilweise etwas verzögert zur Registrierung), dort ist dann ein Link zur Statusabfrage enthalten *1f604.png*

 

[S.]

danke! die habe ich bekommen. kann man den Status nirgendwo sonst einsehen? Und leider weiss icht nicht genau, in der Antrag so akzeptiert wird. Eine Bestellbestätigung habe ich mit beigefügt, aber eine Rechnung habe ich noch nicht erhalten. Habe auch gestern schon bei meinem Vertragshändler angerufen und der konnte mir nicht helfen Aber eine Rechnungsnummer hat er mir gegeben, nur weiss ich nicht ob das ausreicht. (Frist für die Registrierung endet ja Anfang März)

 

[B.]

Hi,
nein, nur eine Rechnungsnummer wird nicht reichen. Allerdings gibt es die Möglichkeit, statt der Rechnung den Lieferschein zu nehmen. Dann auch statt Rechnungsnummer die Lieferscheinnummer eintragen. Ich weiß nicht ob das für alle Reseller gilt, aber wen nman bei O2 gekauft hat klappt dies problemlos. Unsere Registrierungen sind alle mit Lieferschein und Lieferscheinnummer erfolgt und alle gültig geprüft.
Soweit mir bekannt, gibt es keine andere Möglichkeit den Status zu prüfen. Auch eine nachträgliche Bearbeitung ist nicht möglich. Allerdings wird sich markenmehrwert per Email bei dir melden, wenn was nicht passt. Wenn die Registrierung auf Grund der fehlenden Rechnung ungültig geprüft wird, musst du dort anrufen.

 

[S.]

Danke dir vielmals! Dann werde ich einfach Mal warten.

 

[B.]

Eine mehrfache Registration könnte Probleme bringen.
Du hast 2 Möglichkeiten:

1. Warte bis die Rechnung kommt, markenmehrwert sich bei dir meldet und reiche die Rechnung dann nach. (meine kam jetzt 3 Tage nach dem Smartphone)
2. Rufe an und frage wie du dich verhalten sollst. markenmehrwert Tel. Nr: 061969340254

 

[S.]

Danke für die schnelle Hilfe *270c_1f3fb.png* Werde ich dann so machen.

 

[B.]

@Stadtfalke schriebanke für die schnelle Hilfe Werde ich dann so machen.

Immer wieder gern.