Verspätete Lieferung

[H.]

Ich habe das Telefon zwei Wochen später vorbestellt, ich habe das Telefon mit vielen Defekten und Problemen erhalten, also habe ich es zurückgegeben und ersetzt, aber bisher habe ich diesbezüglich keine Aktualisierung erhalten. Ich habe jahrelang auf das Telefon gewartet und jetzt warte ich wieder.. das ist sehr traurig

 

[S.]

Du hast jahrelang auf das Telefon gewartet und ich dachte es kam offiziell erst am 24.02 raus!
Und natürlich musst du jetzt erstmal warten, wie viele andere leider auch. Momentan gibt's nun einfach Lieferschwierigkeiten, ärgerlich aber man kann es nicht ändern.

 

[B.]

Wenn du das S22 zwei Wochen später, ich vermute mal nach Vorstellung vorbestellt hast, dann ging die Lieferung bei dir ja noch recht zügig mit ca. einer Woche.
Darf man denn fragen, was hier Defekt war und was es für Probleme gab? Denn wie bereits schon mehrfach hier im Forum angemerkt gab und gibt es aktuell Probleme mit den Geräten, die aber per Softwareupdate Stück für Stück gelöst werden.
Und dass du nun wieder warten musst, ist natürlich schade, aber nicht zu ändern, da eben auch viele andere das Gerät vorbestellt haben und die Fälle nun nach und nach abgearbeitet werden.
Viele Grüße
Luca

 

[H.]

Ich hatte ein Problem mit dem Telefonbildschirm, der während Spielen oder beim Ansehen von hochauflösenden Videos oder hochauflösenden Grafiken einfriert.. Ich dachte, dass das Problem durch ein Update behoben werden würde, aber das Update ist noch nicht angekommen.. Ich brauche mein Telefon das ich nicht verwenden kann und es hat Defekte wie die, die ich zuvor erwähnt habe. Also habe ich es ersetzt. .aber die Sache war nicht so, wie sie mir sagten. Jetzt vergeht die dritte Woche und ich warte.. Das Problem, das mich stört, ist, dass sie Ihnen nicht die Wahrheit sagen.. Niemand hat mir gesagt, dass es ein Problem mit der Lieferung von Bestellungen gibt und dass es sich verzögern würde. Warum Haben sie es mir nicht am Anfang gesagt, damit ich sehen konnte, welche Optionen ich hatte? Es ist wirklich ärgerlich für ein riesiges Unternehmen, sich so zu verhalten

 

[B.]

Das es Probleme mit Lieferungen und Verzögerungen geben wird, hatte Samsung sehr zeitnah bereits angegeben. Auch ist die Chipkrise und der Trubel im weltweiten Handel ja mittlerweile kein neues Thema mehr. Es war also abzusehen, dass nicht jedes Gerät pünktlich angekommen wird. Samsung setzt jedoch alles daran, die Geräte schnellstmöglich zuzustellen.
Viele Grüße
Luca