Verbindungsprobleme bei Galaxy Buds+ auf dem Laptop

[K.]

Ich habe mir neulich die Buds+ gekauft und sie funktionieren top auf meinem Handy aber wenn ich sie mit meinem Laptop verbinde "stottern" sie bei der Soundwiedergabe bei zum Beispiel YouTube und Spotify. Ich hab schon alles versucht was ich kenn: Buds Zurückgesetzt, neu mit dem Laptop gekoppelt und den Laptop mehrmals neugestartet aber das hat nichts gebracht.
(Bei meinen alten Galaxy Buds funktioniert alles normal, da habe ich nicht diese Probleme).
Gibt es da irgendwelche Lösungen oder muss ich sie austauschen lassen/einschicken?
Danke im voraus für die Antworten

 

[C.]

Ist der Laptop schon älter? Wenn ja, dürfte die BT-Version unter 5.0 liegen. Das könnte diese Probleme erklären. Dann harmonieren die Buds+ und der Laptop leider nicht optimal.

 

[K.]

Mein laptop hab ich vor ungefähr 2-3 Jahren gekauft (Acer Aspire 5). Ich hab grad nach geschaut welche BT-Version es hat, es wird mir aber nicht angezeigt. Jedoch ist die Treiberversion 10.0.19041.488 (ich weis nicht ob das das gleiche ist).

 

[C.]

Im Gerätemanager des PC sollte unter BT die Bezeichnung des verwendeten Gerätes stehen, wahrscheinlich sogar die Version.

 

[K.]

Ich hab da schon geschaut. Da steht aber irgendwie nichts

 

[C.]

Wenn man den Netzinfos vertraut, hat der Laptop die Version 4.0. Das könnte die Erklärung dafür sein, muss aber nicht. Selbstredend ist BT 5 abwärtskompatibel zu 4.0, 4.1, 4.2 aber dennoch kann es Teilprobleme geben. Fazit: Meines Erachtens sind die Buds + ohne Defekt (siehe Handy) aber haben Probleme im Zusammenspiel mit dem älteren Laptop-BT-Modul. - Es gibt für ca. 10€ 5.0 USB-Bluetooth-Adapter zu kaufen. Einfach mal testweise holen und checken, ob es dann klappt. Viel Erfolg!