Update Fail bei Galaxy A51?

[B.]

Hallo,
ich habe gerade das neue Update (Sicherheitspatch) gestartet.

Jetzt zeigt das Display auf einmal das hier:

Fehlermeldung

Wieß jemand, was das sein könnte und ob das schlimm ist?

Was kann ich machen?

Danke für eure Hilfe!

 

[T.]

Schalte das Telefon einmal komplett aus. Ist Dein Telefon softwareseitig einmal verändert worden? Das sieht eher nach r... aus wenn Du den PC dazu brauchst.

 

[B.]

Hab ich schon gemacht, es ist wieder da. Software ist original, da wurde nichts verändert.

 

[T.]

Hast Du die Anweisungen zum Neustart auf dem Bild befolgt?

 

[B.]

Ja, hab ich schon 3 mal gemacht, es geht kurz aus, dann kommt der Ladeblitz und dann ist der türkise Bildschirm wieder da

 

[T.]

Kannst Du das Update ohne PC über OTA auch nicht installieren? Am besten den Support anrufen, daß ist nicht normal.

 

[B.]

Ich habe das Handy angeschaltet, dann kam die Meldung "Software Update bereit zur Installation". Habe da drauf geklickt, dann kam der übliche Samsung Update Screen, auf installieren geklickt, dann kam sofort die Fehlermeldung. Aber ich glaube ich werde den Support kontaktieren müssen...

 

[T.]

Versuchst Du das Update über Smartswitch am PC zu installieren?

 

[B.]

Geht das auch? Brauche ich da irgend eine Datei oder was muss ich da machen?

 

[c.]

Hier hast du vielleicht die Lösung https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-serie/bräuchte-einmal-eure-hilfe/td-p/7987152?src=Sha...