UI 6.0 Kopfhörer Bluetooth Probleme

[N.]

Hallo

Seit dem Update auf UI 6.0 kann ich Keine Musik mehr über meine Kopfhörer hören (Kopfhörer funktionieren) und mein Handy verbindet sich nicht mehr per Bluetooth.
USB Cache habe ich bereits geleert, zig Neustarts und den gesicherten Modus habe ich auch mehrmals versucht.

Hat irgendwer noch eine Idee? *m:1f914.png*

 

[t.]

Hi
Kommt generell keine Verbindung mit anderen BT Geräten zu stande oder nur mit deinen Kopfhörer?
Evtl die Kopfhörer entkoppelt und neu verbinden.

 

[A.]

Versuche sonst mal unter 'Einstellungen', 'Allgemeine Verwaltung', 'Zurücksetzen' die Funktion:
- "WLAN - und Bluetooth-Einstellungen zurücksetzen"..

Aber bedenken: - bei beide Funktionen müssten die Geräte neu eingerichtet werden.

Schöne Feiertage

Gruss, Andi

 

[N.]

Meine Kopfhörer sind ganz klassisch unten über die Buchse. Funktionierten auch bis dato hervorragend. Sind die von Samsung.
Bei Bluetooth ist es mir zunächst beim Auto aufgefallen, ging den Tag vor dem Update noch.

 

[N.]

Ohje da graut es mir vor *m:1f605.png* aber werde ich wohl mal versuchen müssen.
Aber dann bleibt noch das Kopfhörer Problem

 

[A.]

Du kannst ja immer auf die Community hoffen, wir drücken gerne die Daumen und helfen, soweit es geht *m:1f923.png*...

Da ein "Zurücksetzen" der Kopfhörer nur mit einer Bluetooth-Verbindung klappt... Könnte vielleicht ein 2tes Smartfone sonst helfen. Die Kopfhörer wären sonst auch damit direkt getestet

 

[N.]

Das haben wir schon probiert. Die Kopfhörer sind einwandfrei und die jeweiligen Bluetooth Verbindungen klappen mit dem S21 meines Freundes auch *m:1f914.png*
War bei mir direkt nach dem Update , das die Sachen nicht mehr funktionieren...
Mein Freund hatte netterweise für mich auf installieren um 02 Uhr gedrückt *m:1f643.png*

 

[A.]

ok...

Also ich vermute nicht das eigentliche Update dahinter sondern ein Software-Problem einer System-App.

Da bereits der Cache geleert wurde, die Bluetooth-Einstellungen zurückgesetzt....

puh...

Nochmal vielleicht unter 'Einstellungen', 'Eingabehilfen', "Verbesserung für das Hören' sichten, ob da alles korrekt für die eigenen Bedürfnisse passt...

dann würde ich auch jetzt etwas schlucken müssen und auf den Support von Samsung mal hoffen, dass die das Problem erkennen. Bitte dort mal anfragen.

-

" Wipe Cache" wurde ja schon gemacht (... Du schriebst ja: "... Cache... geleert... ')... Also mittels PC ins Bootmenü... korrekt?

 

[N.]

Nein über das Einstellungsmenü über Apps den Cache von USB geleert. Bin aktuell unterwegs und habe mir beschränkte Möglichkeiten. Denke ich werde morgen mal mich mit dem Support in Verbindung setzen.
Ist halt schon schwer merkwürdig das es exakt nach dem Update passiert ist.

 

[A.]

Es kommt immer wieder mal vor, das alte Daten vom vorherigen Betriebssystem das Problem in der neuen Version dann verursachen.
Hier hilft es allermeisten schon den "Wipe Cache" mal durchzuführen.

Das kann mittels PC, Notebook oder Tablett, ggf. auch mittels eines 2ten Handys funktionieren.

Die Anleitung dazu wirst du hier massenhaft in der Community finden. *m:1f44d.png*

ABER das Problem wird sich lösen können.

Ich wünsche dir erstmal wunderschöne Weihnachtstage... *m:1f385.png*

Andi