ue55ks8080 kein Bild aber Ton, geht dauernd an und aus

[h.]

Mein Samsung ue55ks8080 ist seit gestern defekt, gerade mal 4 Jahre alt. Beim Einschalten kommt kein Bild sondern nur ein leichter flackernder Grauschimmer, aber Ton ist verständlich, geht alle ca 3-4 Sekunden an und aus und lässt sich nicht mehr ausschalten. Ausschalten ist nur über den Netzstecker möglich!!
Ich befürchte das der Prozessor durchgeschmort ist oder ist der Bildschirm defekt?
Könnt Ihr mir helfen. Ist eine Reparatur noch sinnvoll??
MfG
holzi63

 

[S.]

Hallo L: @holzi63, oh, was ist denn da passiert? Du sagst, es sei vermutlich etwas "durchgeschmort". Gibt es auch eine entsprechende Geruchsentwicklung? Lass das Gerät auf jeden Fall durch autorisiertes Fachpersonal überprüfen. Unser Servicepartner kann am ehesten einschätzen, ob eine Reparatur hier möglich ist. Aus der Ferne stellt sich diese Diagnose nämlich nur sehr schwer. Damit wir dir einen Servicetermin eintragen können, ist ein Anruf bei unserem telefonischen Kundendienst erforderlich. Meine Kollegen informieren dich dann auch gleich persönlich über den Ablauf. Melde dich gerne unter 06196 77 555 77 in den Zeiten von 07:00 bis 21:30 Uhr immer montags bis samstags.

 

[N.]

L: @holzi63 - bei einem 2016er Modell kann es mit bestimmten Ersatzteilen knapp werden. Ob sich eine Repratur noch lohnt ist fraglich. Genaueres solltest du über den Repraturservice in Erfahrung bringen.

 

[h.]

hallo,
leider hat der telefonische Kundendienst gestern nicht angerufen. Ich bin enttäuscht und .... !
Könnt Ihr mir weiterhelfen.
MfG
holzi63

 

[l.]

L: @holzi63
beschäftige dich besser mal mit einem TV Neukauf. Mutmasslich wird die Rep. sich nicht lohnen, vor allem dann wenn man die Kosten selbst tragen muss.
Sicherlich ist es ärgerlich, da dein TV erst 4 Jahre alt ist, und Kulanz kannst du bei dem Alter des TVs auch nicht mehr von Samsung erwarten.
Heutzutage muss man schon froh sein, wenn die (Samsung)TVs die Garantie/Gewährleistung halbwegs Reparaturfrei überstehen
der lodda

 

[S.]

Hallo L: @holzi63, wenn der ausgemachte Termin nicht eingehalten wird, ist das tatsächlich ärgerlich. Ich kann leider nicht einsehen, warum es nicht geklappt hab, aber meine Kollegen von "Lob & Kritik" forschen hier gerne für dich nach. Schreibe ihnen doch bitte eine Nachricht. Sie prüfen den Prozess dann intern und geben dir Rückmeldung.