UE55H6470SSX startet nicht mehr. Bildschirm zeigt nur noch "Smart TV"

H
H.
User
Mein 4 Jahre alter Smsung UE55H6470SSX startet seit einiger Zeit nicht mehr.
Nach dem Einschalten erscheint auf dem Bildschirm nur noch "smart tv".
Einschalten funktioniert mit Fernbedienung, danach nicht mehr.
Reset durch Fernbedienung funktioniert also nicht.
Hat jemand eine Idee? Wäre toll, danke.

 
K
Kim
Hey,

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Hast du deinen TV schon mal vom Strom getrennt, wenn nicht probiere mal das und drücke dann 20 sec. die Power-Taste an deiner FB und nach 10 min wieder an.
Hilft das nicht wird ein Techniker kommen müssen.
 
Danke für deine Antwort.
Das habe ich schon ausprobiert, ohne Ergebnis.
Gibt es vielleicht auf dem Motherboard eine Möglichkeit einen Reset auszuführen (wie am PC)?
 
Nein, ist leider nicht wie am PC. Was du da meinst betrifft am PC das Reset vom Bios, das hat nichts mit dem Betriebssystem (Windows) zu tun.
Ich denke, das wird ein Problem sein, wo ein Techniker heran muss. Aber wende dich erstmal an den Samsung Support.
 
Hallo HaraldS,
ich fürchte auch, dass du da um einen Techniker-Besuch nicht herum kommen wirst.
Melde dich daher doch bitte mal bei meinen Kollegen vom Support - die besprechen mit dir dann das weitere Vorgehen:
    • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
    • Österreich: Samsung Service
    • Schweiz: Kundensupport
Viele Grüße
 

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