SAMSUNG UE65RU8009UXZG LED TV - Fernbedienung fehlen Funktionen

J
j.
User
Hallo,
ich habe o.g. Gerät seit ca. 4 1/2 Monaten. Seit gestern funktionieren einige Buttons auf der Fernbedienung nicht mehr.
Es betrifft den Homebutton, Play, die komplette untere Reihe (Netflix usw.), 1,2,3-Button und der Farbbutton.
Beim Einschalten sind auch die Smart-Funktionen nicht mehr beim TV sichtbar, das Ausschalten wird sehr zeitverzögert (ca. 3. sec.) durchgeführt. Der Druck auf die Channel-Taste führt auch nicht mehr zur Kanalauswahl, es passiert einfach nichts mehr.
Somit habe meiner Kenntnis keine Möglichkeit, einen Reset durchzuführen da keine Menü-Funktion erreichbar ist.
Ein Neueinbinden der Fernbedienung über Return/Play hat nicht funktioniert und die Fernbedienung funktionierte danach gar nicht mehr. Ich habe sie nur wieder zum Laufen bekommen, indem ich TV stromlos und die Batterien für eine Stunde entfernt habe und danach alles wieder neu hochgefahren habe.
Ich wäre für Tipps dankbar

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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@jk-automaten schrieb: Ich habe sie nur wieder zum Laufen bekommen, indem ich TV stromlos und die Batterien für eine Stunde entfernt habe und danach alles wieder neu hochgefahren habe.
Und seit dem funktioniert wieder alles normal? Falls nicht und du ins Menu kommst, mach bitte mal ein Werksreset. Wenn du nicht mal mehr ins Menu kommst, solltest du eine Repratur über deinen Händler veranlassen.
 
Das hieß nur, dass die Fernbedienung wieder irgendetwas gemacht hat.
Nein, ich kann nur Laut/Leise/TonAus und Kanalwechsel betätigen. Gerät ausschalten reagiert verzögert nach 3-5 sec. Ich habe keine Chance ins Menü zu kommen.
 
L: @jk-automaten - dann nimm mit deinem Händler Kontakt auf und zeige ihm den Mangel an.
 

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