TV (Q60 Serie 65) zeigt kein Bild über HDMI, nur Ton über Soundbar

M
M.
User
Hallo!
ich habe einen Samsung TV (Q60 Serie 65) und habe via HDMI meine TV-Box (HDMI 1) von Magenta sowie meine Playstation 4 (HDMI 2) angeschlossen und bislang lief alles problemlos!
Seit 1 Woche habe ich eine neue Samsung Soundbar T420 via Bluetooth angeschlossen und Ton wird soweit ausgegeben.
Wenn ich aber z.B längere Zeit Playstation spiele (auf HDMI 2) oder aber auch Apps wie Youtube, disney+, amazon prime video etc. schaue, und dann später wieder auf die TV-Box (HDMI 1) umschalte, höre ich nur den Ton via Soundbar, jedoch sehe ich kein TV-Bild mehr (hier sehe ich dann nur diesen grauen samsung standardscreen). Erst wenn man das Netzkabel des TV kurz abtrennt und wieder ansteckt funktioniert wieder alles wie es soll.
Hat irgendwer eine Idee woran das liegen könnte?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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An deiner Stelle würde ich den Samsung Support anrufen (Tel. : 061967755577).
Die können sich u.a. im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und es auf Fehler untersuchen.
Eventuell ist das Problem denen auch schon bekannt .
Die helfen dir auch wenn die Garantie/Gewährleistung längst abgelaufen sein sollte.
 

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