The Frame 75" 2020 + Sonos Arc => kein ATMOS mit Netflix, Prime, nur mit Testdatei

[M.]

Hallo zusammen,
ich habe den 2020er Frame eigentlich gerade wegen eARC für Atmos gekauft und nun "nüscht".
Ich habe diverse Foren hier und bei Sonos durchstöbert, aber leider keine Lösung gefunden. Daher ein Versuch mit diesem Thread...
The Frame 75" GQ75LS03TAUXZG ist auf neuester Firmware Version 1460.9 vom 08.12.2020.
Einstellung (sollten passen, oder?):
HDMI-eARC Mode: Auto
Digital Output Audio Format: Auto
Dolby Atmos Compatibility: an
Sonos Arc wurde ebenfalls auf neuesten Stand aktualisiert.
Die gute Nachricht: Atmos funktioniert mit Testfilmchen vom USB-Stick und wird auch in der Sonos App angezeigt.
Die schlechte: über Netflix (UHD Abo) oder Prime bekomme ich kein Atmos *1f61e.png*
Filme könnten eigentlich Atmos, aber bei Netflix wird in der Tonspurauswahl nur 5.1 und eben kein Atmos angezeigt.
Ich habe diverse Vorschläge ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Neustart TV und Reset Sonos => nix
Kann es sein, das Dolby Atmos über die Testdatei ggf. über TrueHD / eARC richtig abgespielt wird.
Und Netflix / Prime dagegen komprimiertes Atmos über Dolby Digital + senden und genau das nicht funktioniert?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen, da ich eigentlich lieber Netflix schaue als Testdateien....

 

[C.]

Info zu Netflix

 

[K.]

Samsung taucht bei mir nicht in der Liste auf. Sony, LG. Samsung nicht. Eventuell liegt es daran.

 

[r.]

Hallo! Dasselbe bei mir, nur bei einer JBL Bar 9.1 und Disney+. Ich habe beim Support von Disney angerufen und die Auskunft erhalten, dass die interne App auf Samsung TVs kein Atmos ausgeben kann.

 

[M.]

Hallo
nun hat Dolby Atmos sogar teilweise funktioniert. Dafür habe ich auch die Tonaussetzer, von denen andere berichten.
Neustart Sonos hat vorübergehend geholfen. was eine Sch€#@?!!!!!
Unfassbar für so teure Produkte.
Samsung, das kann nicht euer Anspruch sein.
Das gilt natürlich auch für Sonos.

 

[M.]

Guter Thread dazu im Sonos Forum:
https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/arc-samsung-tv-stumm-bei-earc-wie-lae...
Antwort von Sonos dazu: "Jedoch ist dies ein bekanntes Problem mit "The Frame 2020". Wenn Du schon die neuste Firmware am TV hast - kann ich Dich leider nur um Geduld bitten. Samsung arbeitet bereits an einer Lösung - wir sind hier auch behilflich."

 

[D.]

• Selbes Problem hier, dass ich Atmos nicht ans Laufen bringe in der Netflix oder Prime App. Darf ich fragen, wie du es hinbekommen hast @MaxMadMax ?
• *erledigt - hab die Atmos Tonspur gefunden (lag nur im Original vor)