Tauschaktion Teqcycle

Hat jemand von euch bereits sein Retourenlabel erhalten? Ich habe das S22 ultra am 3.3 erhalten, eine Woche darauf die Zugabe der Buds aber bis heute kein Label um mein altes Gerät einzusenden. Wisst ihr wie lange das dauert?

via Samsung Community

 

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

 

Nee auch noch gar nichts und ich habe mein Telefon jetzt schon fast drei Wochen

 

War bei mir auch so. In den FAQ zur Aktion steht aber, man soll ihnen in dem Fall eine Mail schicken. Das hab ich gemacht, am nächsten Tag wurde das Label angezeigt.
Siehe Samsung Trade In | Samsung Deutschland unter "Fragen zum Versand"

 

Samsung Trade In | Samsung Deutschland

 

Habe ich auch gemacht, keine Reaktion

 

Kein versandlabel ist das Problem

 

Ich habe mich per Mail gemeldet am 18.03 bis heute kam das Versandlabel nicht an und antworten tut auch keiner.

 

Ich habe das gleiche Problem, Gerät am 03.03.2022 registriert und immer noch kein Label erhalten. Ich habe erneut am 22.03.2022 mit der Samsung Hotline telefoniert und man wollte sich darum kümmern, aber bis jetzt habe ich nichts mehr davon gehört. Ein paar Tage warte ich jetzt erstmal ab. Ich denke die sind hoffnungslos überlastet.

 

Habe ebenso das Problem. Keine Email, kein Label.