Tablets haben Probleme mit WLAN-Hotspot? Hilfe bei DNS-Fehlermeldung gesucht

[s.]

Hi,
Die Tablets meiner kleinen Brüder haben ein Problem wenn sie sich mit dem WLAN-Hotspot verbinden ,den ich über meinen PC laufen lasse. Beide haben dasselbe Tablet und es geht auch nur mit diesen Tablets nicht. Mit meinem Handy und den meiner Eltern funktioniert es einwandfrei. Die Tablets verbinden sich zwar aber dann kommt die Meldung: "Auf DNS-Server kann nicht zugegriffen werden" weis wer was ich machen kann?

 

[M.]

Hallo,

ich möchte dich darüber informieren, dass die beiden Tablets Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zum DNS-Server herzustellen, der für die Namensauflösung im Internet zuständig ist. Es könnte sein, dass entweder die Firewall auf deinem PC die Tablets blockiert oder dass die Firewall auf den Tablets den Hotspot blockiert.

Ich frage mich, warum deine Brüder nicht einfach über das W-LAN des Routers ins Internet gehen können?

Viele Grüße,
Jonas Bl.

 

[S.]

Hallo,

das Problem, das du beschreibst, deutet darauf hin, dass deine DNS-Einstellungen auf den betroffenen Tablets möglicherweise fehlerhaft sind. Der DNS-Server ist dafür verantwortlich, Domänennamen in die entsprechenden IP-Adressen umzuwandeln, sodass du auf Websites zugreifen kannst.

Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe die DNS-Einstellungen auf den Tablets: Gehe zu den WLAN-Einstellungen und tippe lange auf das WLAN-Hotspot-Netzwerk, mit dem du dich verbindest. Wähle dann "Netzwerkeinstellungen bearbeiten" oder eine ähnliche Option aus. Stelle sicher, dass die Option "DHCP" (Dynamic Host Configuration Protocol) aktiviert ist und dass keine benutzerdefinierten DNS-Einstellungen angegeben sind.

2. Starte die Tablets und den Router neu: Manchmal können einfache Neustarts Wunder bewirken. Schalte die Tablets und den Router aus, warte etwa 30 Sekunden und schalte sie dann wieder ein. Versuche anschließend erneut, dich mit dem WLAN-Hotspot zu verbinden.

3. Aktualisiere die Firmware der Tablets: Überprüfe, ob es Firmware-Updates für die Tablets gibt und führe diese gegebenenfalls durch. Auf der Samsung-Website oder in den Einstellungen der Tablets solltest du Anleitungen zur Aktualisierung der Firmware finden.

4. Versuche einen anderen DNS-Server: Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, könntest du versuchen, einen anderen DNS-Server zu verwenden. Ein beliebter und zuverlässiger DNS-Server ist beispielsweise der von Google mit den IP-Adressen 8.8.8.8 und 8.8.4.4. Um dies zu ändern, gehe zu den WLAN-Einstellungen, tippe lange auf das WLAN-Hotspot-Netzwerk und wähle "Netzwerkeinstellungen bearbeiten" oder eine ähnliche Option aus. Scrolle nach unten zu den DNS-Einstellungen und ändere sie auf die oben genannten IP-Adressen.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps helfen, das Problem mit dem WLAN-Hotspot zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich direkt an den Samsung-Support zu wenden, da sie möglicherweise spezifische Lösungen für dein Tablets haben.

Viel Erfolg!
Euer Samsung-Experte"