Tab S8 Ultra S Pen Problem

[A.]

Hallo,ich habe seit gestern ein Tab S8 Ultra. Leider habe ich im Display feste Zonen in welchen der S Pen nicht funktioniert. Mehrmaliges neu verbinden und zurücksetzten des Pens brachte keinen Erfolg, lediglich die größe der Zonen/Streifen variert minimal. Hülle hab ich das originale Bookcover mit Tastatur von Samsung.

 

[B.]

Hast Du das trotz der original Hülle mal ohne diese getestet?

 

[A.]

Ja leider, ändert sich nichts. Hab den Pen jetzt sicher schon 10 mal neu verbunden, es verschiebt sich aber höchstens das Feld und wird mal besser und mal schlechter.

 

[B.]

Vielleicht solltest Du da wirklich mal mit dem Samsung Support Kontakt aufnehmen, vielleicht haben die da eine Idee. Ich habe leider noch kein Tab 8 und deshalb keine Idee was man dort noch machen könnte.

 

[A.]

Ja ich habe es schon über den Chat versucht heute Nachmittag, es hat sich aber niemand gemeldet. Das Gerät ansich überzeugt mich sehr, gerade mit dem Cover ist es für Schule/Uni perfekt geeignet. Falls sich was ergibt werde ich es hier mitteilen.

 

[B.]

Danke,stell doch auch einmal über Samsung Members unter Support einen Fehlerbericht ein, vielleicht reagiert da ja jemand.

 

[A.]

Mache ich, danke. Ich bin noch dabei mich mit den Supportmöglichkeiten vertraut zu machen. Hab ich in 10 Jahren Samsung nutzung tatsächlich noch nie gebraucht.

 

[B.]

Ich bin bisher auch ziemlich verschont geblieben, Fehlerberichte habe ich allerdings schon einige erstellt.

 

[A.]

Bekomme nun durch den Support erstmal einen neuen Pen, ich hoffe das war es dann auch.

 

[A.]

Pen ist nun angekommen, Problem besteht leider weiterhin.