TAB S4 Nach Update auf Android 9 keine Updates mehr.

[T.]

Moin,
Seid dem Update auf Android 9 kann ich keine Updates mehr mit Google Play machen. Es wird herunter geladen aber nicht installiert. Ich hab mich schon durch diverse Foren gewühlt und sämtliche Tips ausprobiert. Cache löschen, neu Installation des Play Store echt... Nix hat etwas gebracht. Habe daraufhin vor 2 Tagen einen Werksreset gemacht... da wurde alles normal installiert aber jetzt sind schon wieder 12 Updates da, die nicht installiert werden. Ich weiß echt nicht was da schief läuft.... Hat jemand da n Tip?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[P.]

Hm schwierig, da das ein ganz neues Phänomen darstellt. Man könnte einmal versuchen, die Einstellungen zurück zu setzen, zu finden im Einstellungsmenü unter allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen. Auch hier wird nichts gelöscht. Sollte das keine Besserung bringen, empfehle ich einmal ein neues Google Konto zu registrieren.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[T.]

So, nach einem 1,5 stündigen Gespräch gestern und heutigen Rückruf vom Remote Service, wurde dort eine Lösung gefunden. Es liegt am Google Dienst, wenn dieser deaktiviert wird, funktioniert es wieder. Ich hoffe mal, das Google dort schnell nachbessert.
Besten Dank nochmal an euren Remote Service, darauf wäre ich im Leben nicht gekommen.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[U.]

Einstellungen >Apps >Google Play >Speicher >Daten löschen

 

[T.]

Das war einer der ersten Dinge die ich getan hab.... erfolglos

 

[P.]

Wie verhält sich das Gerät im Sicheren Modus? Dazu einfach im Ausschaltmenü die Ausschaltfläche gedrückt halten. Es werden keine Apps und Daten dabei gelöscht.

 

[T.]

Verhält sich genauso. Der Download von Google Maps hängt bei 99% fest...
Downloads aus dem Galaxy Store funktionieren ohne Probleme.

 

[P.]

Benutzt du zufällig "Google Family Link" auf dem Gerät?

 

[T.]

Nein, das war noch nie installiert.

 

[P.]

Hm schwierig, da das ein ganz neues Phänomen darstellt. Man könnte einmal versuchen, die Einstellungen zurück zu setzen, zu finden im Einstellungsmenü unter allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen. Auch hier wird nichts gelöscht. Sollte das keine Besserung bringen, empfehle ich einmal ein neues Google Konto zu registrieren.

 

[T.]

Moin.
Das Update Problem ist leider wieder von neuem aufgetreten. Apps im Store werden wieder nicht aktualisiert. Teilweise stoppt der Download jetzt bei ca. 99% oder die Installation hängt in einer Endlosschleife. Wollte das Tablet wieder zurücksetzen, nur hängt es jetzt da auch anscheind. Es kommt die Meldung: Geräte wird neu gestartet ..... und darauf warte ich jetzt schon eine halben Std. Nix passiert.

 

[T.]

Das Zurücksetzen hat erstmal geklappt. Danke für den Tipp. Ich hoffe das, das jetzt auch länger so bleibt. Ich werde mal abwarten. Ansonsten muss ich es zwischendurch nochmal Zurücksetzen.

 

[J.]

Hallo L: @TimS,
freut mich, dass dir unsere Community weiterhelfen konnte - und schön, dass du die entsprechende Antwort schon als Lösung markiert hast. *:new-moon-with-face:
Solltest du wieder einmal Schwierigkeiten haben, kannst du dich gerne erneut hier melden.
Viele Grüße

 

[P.]

Oft reicht es hier schon, beim "Play Store" und bei der Systemanwendung "Download-Manager" unter "Einstellungen - Apps - drei Punkte - Systemanwendungen anzeigen - Anwendung - Speicher" einmal die Daten zu löschen.

 

[T.]

Das hab ich am Anfang schon probiert. Das Zurücksetzen hat jetzt erstmal das Problem wieder behoben. Das Tablet hat sich dann doch irgendwann runtergefahren. Mal sehen wie lange das jetzt wieder anhält.

 

[A.]

@TimS schrieb: Das hab ich am Anfang schon probiert. Das Zurücksetzen hat jetzt erstmal das Problem wieder behoben. Das Tablet hat sich dann doch irgendwann runtergefahren. Mal sehen wie lange das jetzt wieder anhält.

Hallo L: @TimS,
hmh, das ist ja wie verhext. Ich drücke die Daumen, dass die Lage sich nach dem Reset dauerhaft entspannt!
Viele Grüße

 

[T.]

Nein, hat es leider nicht. Update der Apps hängen wieder und das Zurücksetzen klappt auch nicht. Denke ich muss mal zu Mediamarkt für einen Umtausch, is ja noch Garantie drauf.

 

[A.]

@TimS schrieb: Nein, hat es leider nicht. Update der Apps hängen wieder und das Zurücksetzen klappt auch nicht. Denke ich muss mal zu Mediamarkt für einen Umtausch, is ja noch Garantie drauf.

Oh nein, wie ärgerlich, L: @TimS. Bevor du zu deinem Händler gehst, lass gern noch meine Kollegen vom Remote-Service auf das Gerät schauen. Vielleicht haben sie noch einen Tipp für dich?
Österreich: Fernwartungs-Service
Schweiz: Fernwartung

 

[T.]

Stimmt, danke für den Tipp. Werde ich morgen mal in Angriff nehmen.

 

[A.]

Hallo L: @TimS,
mach das und halte mich gern auf dem Laufenden!
Viele Grüße