SWA-W700 Pfeift laut nach Verbindung mit HW-MS650

M
M.
User
Hallo zusammen,
ich habe mir zu meiner Soundbar HW-MS650 noch einen Subwoofer gegönnt.
Nach Anschluss des Subwoofers an den Strom ist noch alles OK. Die blaue LED blinkt.
Die Verbindung mit der Soundbar über das WLAN Dongle funktioniert auch.
Aber
Sobald die Verbindung zwsichen Soundbar und Subwoofer hergestellt ist fängt der Subwoofer laut an zu pfeifen. Der Ton ist zuerst etwas tiefer "lauft" dann aber hoch und bleibt bei einem hohen Dauerton stehen. Das ist nciht so ein leises Pfeifen sondern richig laut. Musik gibt er keine Wieder.
Wenn man die Soundbar abschaltet geht auch der Subwoofer aus und das Pfeifen stoppt. Schaltet man die Soundbar wieder ein dann ertöönt sofort wieder das laute Pfeifen (ohne hochfahren auf dem hohen Niveau).
DAbei ist mir zusätzlich aufgefallen, dass die Membran des Subwoofers sich bei Einschalten der Soundbar deutlich nach innen bewegt und dort stehen bleibt. Der Magnet zieht sie nach innen.
Ist das ein Defekt oder bin ich zu dusselig?

 
K
Kim
Hey,

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Hallo L: @Magratheus ,
das klingt nicht nach einem Einstellungsfehler. Bitte lasse die den Subwoofer von einem autorisierten Servicepartner überprüfen. Die Kollegen vom telefonischen Support informieren dich gerne über das weitere Vorgehen. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße
 

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