Stornierung eines Produktes nicht möglich.

O
O.
User
Ich habe vor über 3 Wochen einen Samsung Jet 90 bestellt. Die Bestellung wurde unverzüglich bezahlt. Nun weigert sich der Kundenservice die Bestellung zu stornieren, obwohl das Produkt noch nicht mal in den Versand gekommen ist.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:

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Das müsstest Du trotzdem mit Samsung klären, hier ist ein Userforum. Ggf. wäre Lob&Kritik ein Weg dort etwas zu bewegen.
 
Sobald eine Ware für den Versand vorbereitet wird, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bis zu diesen Zeitpunkt kannst du deine Bestellung auch selbst online stornieren.
 
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