Soundprobleme S10 seit letztem Update

[K.]

Seit dem gestrigen Update (Sicherheitspatch-Ebene 1. Juli 2020) funktioniert der Sound nicht mehr richtig:
Nach Neustart ist für ca. eine Minute alles normal. Danach knarkst es leicht und der Sound wird nur noch über den oberen Lautsprecher (Hörer beim telefonieren) ausgegeben. Das hört man nur sehr leise.
Das betrifft den kompletten Sound, außer den Lauthörbutton beim telefonieren. Bei der Funktion höre ich den Gesprächspartner gewohnt laut.
Ich habe nun einen Tag lang alles außer außer den Werksreset ausprobiert.
Kennt jemand die Problematik?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[K.]

\@ErdbeerSchrippe: Vielen Dank für Deine Antwort. Cache der Apps hatte ich schon gelöscht. Während Du geantwortet hast, war ich gerade dabei einen Werksreset durchzuführen. Das hat gefruchtet und der Sound ist wieder dauerhaft da.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[E.]

L: @Klaus18
Kommt es eventuell nur von dieser einen App?
Probiere mal YouTube aus, ob der Sound ebenso komisch.

 

[K.]

Nein, ich teste hier seit einem Tag alles mögliche. Leider betrifft es alle Apps. Sogar der Wecker funktionierte nicht und natürlich habe ich auch alles auf volle Lautstärke.
Trotzdem Danke.

 

[E.]

L: @Klaus18
Ja, habe es mal anderswo hier gelesen. Denke auch, das Update hat irgendwie etwas mal wieder verändert.
Das Beste wäre, Du würdest ein Fehlerbericht erstellen .
Du musst aber kurz vorher dieses Phänomen einmal kurz durchspielen, damit sie es dort besser auswerten können.
Du sendest quasi so eine Datei mit, und Anhand dieser Datei ( Log Files) ist es einfacher, den Fehler dann dort zu finden .
Gehe hierzu,
Members App Handy.
Hilfe holen tippen.
Fehlerbericht.
Tippe auf das Feld Fehlerbericht und schau mal, was sie Dir dort weiterempfehlen.
Was ist mit Updates?
Samsung Galaxy Store oder Play Store, bist Du dort überall aktuell?
Man könnte probieren, Cache zu löschen, leider wüsste ich jetzt nicht, ob diese App Sound Alive dafür zuständig wäre .
Müsste man mal testen.
Wäre ja ebenfalls der Wecker.
Wenn Du magst, dann
Einstellungen
Apps.
Drei Punkte klicken.
Systemanwendungen anzeigen.
Gebe jetzt oben in der Suchleiste mal Sound Alive ein.
Neues Fenster, gehe mal Speicher und lösche komplett alle Daten.
Handy Neustart und schau was jetzt passiert.
Aber, es wäre nur ein Test, ob diese App das Problem wäre, weiß ich leider nicht.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[K.]

\@ErdbeerSchrippe: Vielen Dank für Deine Antwort. Cache der Apps hatte ich schon gelöscht. Während Du geantwortet hast, war ich gerade dabei einen Werksreset durchzuführen. Das hat gefruchtet und der Sound ist wieder dauerhaft da.

 

[E.]

L: @Klaus18
Prima, Dankeschön für Deine Antwort ❤.
Viel Glück weiterhin.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[A.]

Schön, dass dir das geholfen hat, L: @Klaus18. *:new-moon-with-face:
Ich habe den Beitrag als Lösung markiert. *arty-popper:
Liebe Grüße