Soundbar Q70 lässt sich nicht mehr bedienen

C
C.
User
Hallo,
Kann die Soundbar einschalten, die springt dann direkt auf HDMI und lässt dann nicht mehr umstellen bzw. wenn ich einen Knopf auf der Fernbedienung drücke, zeigt sie dann off und gleich darauf Update an.
Zurücksetzen mit 5 Sekunden + und- drücken funktioniert nicht.
Was kann ich jetzt noch machen?

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Update könnte darauf hindeuten, dass eine neue FW einzuspielen ist und der Vorgang bislang nicht zu Ende gebracht wurde. Daraus könnte eine vorübergehende Nicht-Bedienbarkeit resultieren. Prüfe das bitte mal dahingehend.
 
Nutzt Du die App Smart Things auf dem Handy? Darüber geht es z.B. relativ schnell u. einfach.
 
Ja nutze ich, wird mir aber als offline angezeigt und kann über die FB auch nicht W-LAN an und ausschalten, reagiert ja nicht...
Würde sie am liebsten auf Werkseinstellungen zurück setzen...
Danke für Ihre Mühe...
 
Du kannst auch auf der Samsung HP die aktuelle FW auf einen USB-Stick downloaden und dann einspielen...
337500i9A8963E86483C0BE?v=v2.jpg
 
Aktuelle Software is ja drauf, oder is das jetzt die einzige Lösung um sie zurück zu setzen?
 
Die akt. SW drüberspielen sollte das Gerät eigentlich wieder ins Laufen bringen. Ein Reset ist ja schwierig, wenn die SB keine diesbzgl. Kommandos annimmt...
 
Ok, werde das mal ausprobieren, muss mir erst einmal einen USB Stick mit so einem kleinen Anschluss besorgen...
 
Das ist eine simple Resetmöglichkeit....
(StandardMethode, die aber nicht immer klappen muss) L: @Coroone
337516i3FD6C352E850C4C7?v=v2.jpg

337526i4BD81AC95AF05BD6?v=v2.jpg
 
Funktioniert leider nicht *1f61e.png*
springt direkt auf HDMI, obwohl kein Kabel angeschlossen ist...
 
Ärgerlich, aber das mit der SW müsste was 'bewegen'. Ansonsten ist es wohl leider eine 'heiklere' Sache, die nur der Technik Support irgendwie lösen kann. Gutes Gelingen!
 
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