Soundbar lässt sich nicht einschalten

[j.]

Ich habe mir die Soundbar Samsung hw-801b gekauft und auch das Update aufgespielt. Angeschlossen am HDMI/ARC Port vom TV. Leider schaltet sich die Soundbar oft (nicht immer) aus und lässt sich dann nicht mehr einschalten. Weder an der Soundbar selbst, noch über die Fernbedienung. Da hilft nur ausstecken und wieder anstecken. Das nervt leider ungemein.
DANKe für eure Hilfe

 

[B.]

Wenn Du die gerade gekauft hast warum reklamierst Du die dann nicht ganz einfach beim Händler?

 

[j.]

Briing das Gerät zum Händler zurück und tausche es um. Lass dich, falls möglich, beraten, welche Soundbar am besten zu deinem Fernseher passt.

 

[j.]

werde ich natürlich machen, hätte ja auch sein können, dass jemand einen Tipp oder Einstellungsmöglichkeit kennt. *1f642.png*

 

[B.]

Da bisher niemand reagiert hat scheint das nicht der Fall zu sein.

 

[h.]

Moin, moin
Vielleicht habe ich einen Tipp.
Dazu erst einmal eine Frage.
Ist die Anlage mit dem Internet verbunden und per SmartThings verbunden?
Ich hatte ein ähnliches Problem mit meinen Soundbars, hast du vielleicht gelesen.
Vorweg. Was ich jetzt hier "zum besten gebe" soll kein meckern mit bzw. über Samsung sein...
Ich kann mir vorstellen, dass deine Soundbar ein Softwareupdate machte als du sie mit dem Netz verbunden hast. So war es bei meinen zwei Soundbars. Danach spielten die Dinger verrückt und machten praktisch was sie wollten. Ich musste beide zurück geben.
Nun bin ich "Rückfällig" geworden und habe es noch mal mit einer Soundbar, direkt im Onlineshop gekauft, versucht. (Darüber werden ich noch berichten)
Auf diese Soundbar war von Anfang an schon die neue, aktuelle Firmware installiert. Und diese Soundbar funktioniert, bis jetzt, ohne Probleme.
Es könnte also am Softwareupdate liegen welches direkt aus dem Netz installiert wurde. Irgend ein Downloadfehler. Die Betonung liegt dabei auf "könnte". (Man muss ja immer aufpassen was man im Netzt schreibt *1f60f.png* )
Versuche doch mal die aktuelle Firmware deiner Soundbar von der Samsung Seite auf einen USB-Stick zu laden und sie dann per USB zu installieren. Mehr als Fehlschlagen kann es nicht. Ein Versuch ist es wert.

 

[j.]

DANKE erstmal.
Ja die Soundbar ist mit dem Internet und Smarthings verbunden und über Smartthings wurde das Update gemacht. Ich werde deinen Tipp befolgen. LG

 

[h.]

Wäre schön zu erfahren ob es funktioniert hat.
Übrigens habe ich in SmartThings das automatische Update der Geräte deaktiviert.