Sicherer Ordner funktioniert nicht

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Hallo alle zusammen.Vllt weiß jemand wie man so etwas behebt.Heute ist mein Handy abgestürzt als ich im Sicheren Ordner war. Danach wollte ich wieder da rein aber der Sichere Ordner hat sich redeten. Wenn ich jetzt einen neuen Pin eingeben soll passiert nichts. Weiß da jemand was?

 

[V.]

Probiere mal einen wipe Cache Partition aus, Anleitung siehe Screenshot

 

[S.]

Muss das an einem pc/TV sein oder kann man das auch einfach an den Strom hängen

 

[V.]

Das muss ein PC, TV, Konsole oder ähnliches sein. Ladegerät geht nicht.

 

[S.]

Also wenn ich die lauter und powertaste gleichzeitig drücke passiert nix

 

[V.]

Das Smartphone zuerst komplett ausschalten, dann mit dem eingeschalteten TV oder ähnliches anschließen und warten bis am Smartphone die Ladeanzeige kommt. Da die Lauter und Power Taste gleichzeitig drücken bis das Recovery Menü kommt weiter wie im Screenshot beschrieben.

 

[S.]

Ja so hab ichs gemacht aber es passiert nichts

 

[V.]

War mein Fehler. Beide Geräte zuerst mit dem USB C Kabel verbinden, Smartphone ausschalten bis die Ladeanzeige kommt, Lauter und Power Taste gleichzeitig drücken bis die Ladeanzeige erlischt, dann kommt das Recovery Menü und weiter wie beschrieben.

 

[S.]

Wie den PC auch an USB c anschliesen

 

[V.]

Ich habe das mal ausprobiert am PC reicht auch ein USB 2 aus