Sicheren Ordner übertragen

[K.]

Hallo
Mir ist gestern das Display meines Handys Samsung Galaxy A50 ganz kaputt gegangen. Das Handy funktioniert noch, der Wecker hat auch geklingelt und es vibriert wenn ich es zum laden einstecke. Das Display ist aber ganz schwarz und nicht bedienbar. Nun habe ich ein paar wichtige Kontakte und Dokumente im Sicheren Ordner. Ich kann das Handy an meinen Laptop anschliessen aber wenn ich auf den Sicheren Ordner klicke passiert nichts. Ich brauche diese Dateien dringend und ich wollte fragen, wie ich trotz kaputtem Display den Sicheren Ordner auf ein anderes Gerät übertragen kann. Wenn ich das Display ersetzen lassen würde, könnte ich dann wieder auf alles zugreifen? Und wenn ich mir ein neues Handy kaufen würde, wie könnte ich dann per Smart Switch meine Daten übertragen? Ich kenne mich leider nicht so gut aus also bedanke ich mich schonmals!

 

[B.]

Keine Chance, der sichere Ordner ist mit dem Knox Chip verschlüsselt. Und der ist bei jedem Smartphone individuell. Da wird wohl das Display ausgetauscht werden müssen.

 

[K.]

Und wenn ich das Display ersetzen würde?

 

[B.]

Dann solltest Du wieder Zugriff auf die Daten haben, wenn nur das Display getauscht wird passiert ja sonst nichts. Sollte aber der Support bestätigen können.

 

[K.]

Danke dir!

 

[j.]

Wenn du das Gerät bei Samsung reparieren lassen willst, denk an den Express Repair Bus.
Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Handy innerhalb von ca 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 15€.
Soweit ich weiß, wird bei der Reparatur das Handy grundsätzlich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dem Techniker im Express Repair Bus kann man sagen, dass er das nicht machen soll.
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/?cid=de_paid_ppc_google_smartrepair_sustain_...