Scrollen Samsung NP300e5a-s04de

G
G.
User
Ich habe meinen Laptop neu aufgesetzt und jetzt funktioniert das Scrollen mit dem Touchpad nicht mehr.
Ich habe den Treiber schon mehrfach neu installiert und auch das hat keine Wirkung gezeigt.
Ich hoffe irgendjemand kann mir helfen das Problem zu lösen, da es so wie es im Moment ist sehr nervig ist.

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Hallo GrafZahl,
ich gebe deine Frage mal an die IT-Experten weiter und melde mich dann wieder.
 
Hallo GrafZahl,
die IT-Experten möchten gerne wissen, welches Betriebssystem du auf deinem Notebook installiert hast. Zudem verkünden sie schon einmal in weiser Voraussicht, dass Windows 10 auf dem Samsung Serie 3 300E5A S04 nicht mehr unterstützt wird.
 
Hallo,
ich habe Windows 7 Home Premium installiert.
 
Hallo GrafZahl,
bitte öffne mal das Benutzerhandbuch deines Notebooks und gehe auf Seite 37. Dort findest du einige Informationen zu dem Touchpad deines Notebooks. Unter anderem wird empfohlen, nach einer Neuinstallation des Betriebsystems den Treiber des Touchpad-Herstellers zu installieren. Schau mal auf der Webseite des Herstellers, ob du dort einen passenden Treiber findest.
Um den Touchpad-Hersteller zu überprüfen, klickst du auf "Start > Systemsteuerung >Hardware und Sound > Maus > Hardware“ und aktivierst das Gerät.
Wenn du bereits den passenden Treiber installiert hast, wissen die IT-Spezialisten auf die Schnelle auch keinen Rat. Du kannst die IT-Spezialisten aber gerne unter der Telefonnummer 06196 934 0 275 kontaktieren, damit sie dir zu deinem Problem noch einige Rückfragen stellen können. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr für dich da.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 
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