S8 Ultra Book Cover Keyboard ?

[A.]

Hallo Zusammen,
Wollte mal fragen ob jemand schon das Book Cover Keyboard erhalten hat ? (Nur Leute die außerhalb von Samsung bestellt haben).
Bei Markenmehrwert steht immernoch in erster Prüfung und auch auf Emails zur Nachfrage reagiert man nicht.
Mir ist bewusst das in der Aktion stand das es bis zu 45 Tage dauern kann aber nun sind ca. 35 Tage vergangen ohne Reaktion.
Liebe Grüße an euch

 

[N.]

Soweit ich weiss, ist die Nachfrage nach dem Keyboardcover extrem hoch und deshalb warten da wohl viele auf ihr Cover.

 

[D.]

Ich warte leider auch noch, was gerade bei dem großen Display dazu geführt hat, dass ich mir erst einmal ein normales Cover geholt habe. Aber schön ist das nicht.

 

[G.]

Bei mir behaupten sie, dass meine Seriennummer falsch wäre. Ich habe den Aufkleber mehrfach fotografiert und eingesendet. Absolute Frechheit. Nur Ärger. Nächstes Mal wieder Apple.

 

[L.]

Ich habe das gleiche Problem. Habe meine Seriennummern mehrmals überpüft und trotzdem wird sie noch als fehlerhaft bezeichnet.

 

[M.]

Selbes Problem mit der Seriennummer

 

[N.]

Da kann ich mich nur anschließen. Habe heute, 3,5 Wochen nach Registrierung, Bescheid bekommen, dass meine Seriennummer falsch sei und ich diese bis spätestens 04.04.2022 korrigieren müsste. Problem: es gibt nichts zu korrigieren. Die Seriennummer habe ich korrekt eingegeben. Habe daraufhin dem Samsung Support geschrieben. Bin sehr verärgert.

 

[M.]

Ich habe leider genau das gleiche Problem. Wo kann man sich denn da hinwenden? In der Mail von Markenmehrwert steht dass man die korrekte Seriennummer (welche korrekt bei Registrierung von mir angegeben wurde) nicht per Mail einreichen kann sondern nur über den geschickten Link. Dort kommt allerdings die Meldung dass ich ein falschen Muster/Format eingeben würde. Ich habe langsam das Gefühl das Ganze ist Betrug. Brauche Hilfe *1f61e.png*
lg Patricia

 

[A.]

Danke für eure Rückmeldungen erstmal. Also scheinen alle davon betroffen zu sein. Ich wunder mich , da es mit den Galaxy Buds Pro so super und schnell funktioniert hatte mit dem S22 Ultra.
Hier scheint es allerdings Massive Probleme zu geben. Ich werde vielleicht Samsung direkt anschreiben worin das Problem liegt. Ich hoffe ich erfahre da mehr.

 

[M.]

Ich habe das Selbe Problem. Mein S8 Ultra 5G registriert und nächsten Tag die Meldung das meine Seriennummer nicht korrekt wäre. Selbst auf mein Bild mit der Imei Nummer ist die Seriennummer auf der Verpackung sichtbar und korrekt. Ich kann nichts ändern. Hat jemand ein Vorschlag wie Ich weiter vorgehen kann?

 

[D.]

Ich habe die IMEI dann bei Serienummer eingetragen so wie der Support es einem am Telefon empfohlen hat und zack ist es auf Finale Prüfung gesprungen. Es bleibt spannend.

 

[D.]

Kann euch nur empfehlen euch an den Samsung Support zu wenden mir wurde sofort geholfen und man war sehr freundlich zu mir. Haltet dazu eure MMW Vorgangsnummer bereit die ihr in eurer Email habt
Samsung Support: 06196/7755577

 

[G.]

Habe die IMEI auch eingetragen. Vor 5 Tagen. Es ist nichts passiert. Steht wieder und immernoch auf "Prüfung".

 

[D.]

Am besten nochmal an den Support wenden