Samsung UE42F5070 verliert HDMI Siganl beim Amazon Fire TV Stick.

[b.]

Hallo, den Verdacht hab ich auch........Wie läuft denn das mit der Fernwartung ? Können die sich dann am TV anmelden ?
Danke

 

[a.]

@berndww schrieb:Hallo, den Verdacht hab ich auch........Wie läuft denn das mit der Fernwartung ? Können die sich dann am TV anmelden ?Danke

Ja, meinstens machen die deinen einen extra Termin aus, wo du auch zu Hause bist, denn du must den TV einschalten und die Fernwartung mit Code bestätigen. Ist alles kein Problem.
Aber suche nun erstmal den Kontakt, am besten telefonisch mit dem Support (Tel. 06196 77 555 77).

 

[b.]

Hallo.....jetzt auf einmal läuft er seit ein paar Tagen ohne Probleme......versteh das ganze nicht mehr.

 

[D.]

Wie auch immer es dazu kam, es freut mich! *:smiling-face:

 

[A.]

Hallo, ich habe gestern den Fire TV Stick an meinem Fernseher angeschlossen, es lief ca eine halbe std. Jetzt geht mein Fernseher nicht mehr . Er lässt sich nicht ausschalten. Ist nur noch am blinken. Wäre schön wenn mir jemad helfen kann. LG

 

[a.]

Was passiert, wenn du den Fire-Stick entfernst, geht dann der TV wieder?
Wenn nicht, dann entferne den Fire Stick und mach ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, 20 sec. Power Taste der FB drücken und nach 10 min wieder anschalten).

 

[A.]

Habe ich auch schon probiert, leider nichts ! Er fängt am Anfang das klackern an und dann blinkt nur die LED .

 

[a.]

@Anne_239 schrieb:Habe ich auch schon probiert, leider nichts ! Er fängt am Anfang das klackern an und dann blinkt nur die LED .

Dann wird ein Techniker kommen müssen, wahrscheinlich ein Hardwaredefekt.

 

[A.]

Also hat der Stick meinen TV defekt gemacht? Weil vorher ging er einwandfrei! Und das ärgert mich jetzt.

 

[a.]

@Anne_239 schrieb:Also hat der Stick meinen TV defekt gemacht? Weil vorher ging er einwandfrei! Und das ärgert mich jetzt.

Normal sollte das nicht so sein. Aber wenn du den Stick jetzt ablässt und dann ein Power-Reset keinen Erfolg bringt, dann ist am TV was defekt.

 

[A.]

Der Stick war über Nacht draußen und Reset habe ich auch gemacht. Tut sich nichts! Es war jemand dar der sich mir auskennt und sagte zu mir , es wäre eine PIN verbogen vom Stick der das ausgelöst haben könnte .

 

[a.]

Hast du den Fire Stick erst neu gekauft ?

 

[A.]

Ja im Juni , aber am Sonntag erst installiert. Er war nagelneu verpackt.

 

[a.]

Da liegt es Nahe, das der Fire-Stick die Ursache war. Normalerweise würde ich sagen probiere, den mal an einem anderen TV aus, aber bitte mache das nicht, nicht das der nächste TV einen Schaden bekommt.
Ich würde mich an den Hersteller/Verkäufer des Sticks wenden und denen das so schildern. Vor allem das du den Stick jetzt erst zum ersten mal an den TV gemacht hast und dieser nun auch defek ist.

 

[A.]

Sie haben mir am Telefon gesagt , sie schicken mir einen neuen zu und ich soll es an einem anderen Fernseher probieren. Das werde ich nicht tun. Es war ja auch an den HDMI Stecker ein Pin nicht verbogen, sondern rein geschoben. Aber Amazon lässt sich auf nichts ein.

 

[a.]

Den alten Stick würde ich auf keinen Fall mehr an einem TV ausprobieren, den neuen schon. Aber was bringt das jetzt, wenn dein TV jetzt nicht mehr geht. War fast schon klar, das Amazon für eine Reperatur nicht aufkommt.
Da müsstest du schon mit einem Rechtsanwalt kommen. Ich kann deinen Ärger verstehen.

 

[A.]

Hallo L: @Anne_239,
das klingt superkurios. *:shocked-face-with-exploding-head: Welches Samsung Smart TV Modell hast du denn? Und hast du schon meinen Kollegen vom Support das Problem mit deinem Fernseher geschildert? Sie können nämlich einen Techniker vorbeischicken, der sich dein Gerät aus der Nähe anschaut und dann entscheidet, was zu tun ist. Unter der Rufnummer 06196 77 555 77 sind sie montags bis freitags zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.
Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?
Viele Grüße

 

[A.]

@AuraK Hallo @Anne_239, Es war schon ein Techniker da, der festgestellt hat bei meinem Fernseher die HDMI Buchse kaputt ist. Und anhat der Bilder sieht man das der Fire TV Stick defekt ist und ich ihn so aus der Verkapslung genommen habe. Ich habe beim reinmachen auch gemerkt das es recht schwer geht, hab mir aber dabei nichts gedacht.

 

[a.]

Dein TV geht weiterhin gar nicht mehr ?

 

[A.]

Nein! Werden an und ausschalten. Er macht nix, außer das die LED blinkt. Er geht erst aus wenn ich den Strom ziehe .