Samsung S22 Ultra Hotspot: Hilfe benötigt bei Verbindungsproblem mit S21 Ultra

[D.]

Hallo, ich brauch dringen hilfe. Mache auf meinem Samsung S22 Ultra mobile Hotspot auf. Und verbinde mein S21 ultra mit dem Hotspot. Das S21 Ultra verbindet sich mit dem Hotspot zeigt aber an Internet nicht verfügbar. Auf dem S22 ultra funktioniert das Internet top. Andere WLAN funktioniert auch auf dem S21. Finde das Problem nicht. Lese seid Stunden im Internet und versuche rum doch nix hat geholfen. Kann mir eventuell hier jemand helfendas Problem zu lösen?

 

[M.]

Auf dem Gerät, das den "WLAN Hotspot" bereitstellt, darf kein WLAN aktiv sein. Folglich sollte man WLAN deaktivieren und nur die Taste für "Hotspot" aktivieren.

Wenn man länger auf die Taste drückt, gelangt man ins Menü, wo man ein Passwort festlegen kann.

Auf dem Gerät, das den "Hotspot" nutzen möchte, sollte WLAN aktiviert und nach dem entsprechenden Netzwerk (dem Gerät) gesucht werden. Nach der Verbindungsherstellung muss man das entsprechende Passwort eingeben.

Wenn alles richtig konfiguriert ist und das Gerät, das den Hotspot bereitstellt, auch über eine mobile Internetverbindung verfügt, sollte die Verbindung hergestellt und funktionieren.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem mobilen Hotspot auf deinem Samsung S22 Ultra hast. Es scheint, als ob dein S21 Ultra sich erfolgreich mit dem Hotspot verbindet, das Internet jedoch nicht verfügbar ist.

Es gibt mehrere mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfe die Einstellungen: Stelle sicher, dass sowohl auf dem S22 Ultra als auch auf dem S21 Ultra die Hotspot-Einstellungen korrekt konfiguriert sind. Überprüfe insbesondere das Passwort und vergewissere dich, dass es richtig eingegeben wurde.

2. Neustart durchführen: Versuche, sowohl das S22 Ultra als auch das S21 Ultra neu zu starten. Manchmal können Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden.

3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehe auf dem S21 Ultra zu "Einstellungen" > "Allgemeine Verwaltung" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und bestätige die Aktion. Dadurch werden alle WLAN-, Bluetooth- und Mobilfunknetzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Anschließend kannst du den mobilen Hotspot erneut einrichten und prüfen, ob das Problem behoben wurde.

4. Aktualisieren der Software: Überprüfe, ob sowohl das S22 Ultra als auch das S21 Ultra über die neueste Softwareversion verfügen. Aktualisiere gegebenenfalls die Software auf beiden Geräten, da dies möglicherweise das Problem behebt.

5. SIM-Karte überprüfen: Überprüfe, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß in das S21 Ultra eingelegt ist und keine Schäden aufweist. Teste gegebenenfalls eine andere SIM-Karte, um auszuschließen, dass das Problem mit der SIM-Karte zusammenhängt.

6. Kontaktiere den Kundendienst: Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Die Experten dort können dir weiterhelfen und möglicherweise eine spezifische Lösung für dein Problem finden.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps bei der Lösung deines Problems helfen. Falls du weitere Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Viel Erfolg!

Mit freundlichen Grüßen,
Sami