Samsung Note 10+ und DeX Station nur FullHD möglich

W
w.
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Ich kann mit meinem Note 10+ und der DeX Station MG950 eine Verbindung zu meinem Monitor nur in FullHD herstellen, in den DeX Einstellungen wird auch max. FullHD angeboten.
Der Monitor unterstützt max. 3440x1440 und hat auch HDMI 2.0. DeX Version ist 4.0.02.9.
Kann jemand probieren ob er eine Verbindung mit höherer Auflösung als 1080P herstellen kann?

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Hallo L: @wanidani,
leider habe ich die einzelnen Geräte nicht hier und dementsprechend keine Möglichkeit, das auszutesten. Ich habe für dich aber bei unseren Spezialisten nachgefragt. Sobald ich eine Rückmeldung für dich habe, melde ich mich bei dir zurück.
Liebe Grüße
 
Und hier bin ich auch schon wieder. Eigentlich unterstützt unsere DeX-Station auch größere Auflösungen. Hast du denn vielleicht die Möglichkeit, ein anderes HDMI-Kabel auszuprobieren, L: @wanidani?
Liebe Grüße
 
Habe schon 5 verschiedene HDMI Kabel probiert alle mit dem selben Ergebnis Auflösung max. FullHD.
Edit:
Ich habe heute nochmal zusätzlich mit einem Samsung Pad probiert, auch dort nur max Full HD. Die HDMI Kabel sind 4K zugelassen. Netzteil ist ein 45 Watt.
Edit 2:
Nach längerem Mail-Kontakt mit dem Support konnte dort auch nicht geholfen werden, ich soll einen Fehlerbericht an die Entwickler senden.
 
Ich habe das selbe Problem mit dem Galaxy Note 20 Ultra 5g!
Selbst mit einem Samsung Widescreen Monitor mit der Auflösung von 3440x1440 mit dem Orignialen USB-C Kabel und alternativ mit dem originalen HDMI Kabel des Monitors - etliche andere USB-C Kabel und HDMI ausprobiert. Es klappt nicht, was sehr sehr ärgerlich ist. Denn damit stimmt die Herstellerangabe nicht. Überlege das Gerät zurück zu geben, denn diese Auflösung will ich haben, wenn ich mit Remote Desktop arbeite.
Wie lautet nun die Lösung, liebes Samsung team?
Besten Gruß
 
Die Antwort der Entwickler war ich soll mich an den Monitorhersteller wenden, es liegt an der Firmware des Monitor ...
Nur wenn ich das Galaxy Tab S5e an das selbe Kabel stecke habe ich eine höhere Auflösung...
 
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