Samsung Galaxy S9+ unterer Lautsprecher geht nicht

[T.]

Habe zu dem Thema noch nichts gefunden.
Bei meinem Galaxy S9+ geht der große untere Lautsprecher nicht mehr, wenn ich das Gerät neu starte Funktioniert er für ca. 5 bis 10 Minuten aber dann nicht mehr.
Bitte um eure Hilfe.
MfG

 

[L.]

Könntest du mal das hier versuchen wenn es wieder nicht geht ?
Telefon App》gebe ein: *#0*#》es öffnet sich ein Menü》Tippe 2 mal auf "Speaker" damit sich der Pfeil nach unten zeigt》hör zu ob ein Geräusch kommt
Außerdem kannst du versuchen in den Sicheren Modus zu booten (während eines neustarts die Lautstärke leiser taste gedrückt halten) um sicherzustellen dass es nichts mit einer Fremden app zutun hat.
Hast du die Entwickleroptionen aktiviert ?
Falls ja dann schalte die mal aus.

 

[A.]

Hallo L: @Thepxwer,
haben dir L: @Lykias Infos weiterhelfen können?
Viele Grüße

 

[T.]

Danke für die Ratschläge, aber leider hat es nicht geklappt.

 

[T.]

Nein @AuraK leider nicht

 

[A.]

Hallo L: @Thepxwer,
danke für deine Rückmeldung. In welchen Situationen fällt dir denn genau auf, dass der Lautsprecher nicht mehr richtig funktioniert? Schaust du Videos, hörst du Sprachnachrichten oder Hörbücher? Welche Apps verwendest du da jeweils?
Da der Lautsprecher ja zunächst immer 5 - 10 Minuten zu laufen scheint, bevor er seinen Dienst quittiert, gehe ich aktuell eher von einem Software- als von einem Hardware-Problem aus.
Viele Grüße

 

[T.]

Ist eher unterschiedlich, manchmal merke ich es daran, dass es nicht laut klingelt oder einmal mitten in einem Lied bei Spotify.
Sobald der Lautsprecher ausfällt funktioniert er bei keiner app mehr, nur durch Neustart des Handys geht es wieder.

 

[A.]

Hallo L: @Thepxwer,
hm, das ist echt merkwürdig. *:thinking-face: wenn du bereits dein Gerät über den Sicheren Modus getestet hast und die weiteren Tipps ebenfalls keine Abhilfe schaffen konnten, dann setze dein Galaxy S9+ doch einmal auf die Werkseinstellungen zurück. Achte aber darauf, deine Daten zu sichern. Hierfür kannst du beispielsweise Smart Switch verwenden.
Liebe Grüße

 

[T.]

Hallo @AlwinS
Ja finde ich auch.
Auf Werkseinstellungen zurückgesetzten ist meine letzte Hoffnung deswegen wollte ich erst mal alles andere testen.

 

[A.]

Dann probier den Werksreset doch einmal aus und halte uns danach gerne weiter auf dem Laufenden, L: @Thepxwer. *:smiling-face:
Liebe Grüße

 

[T.]

Hallo @AlwinS
Hat ein wenig gedauert um den Rest zu machen, aber leider nichts gebracht.
Und jetzt gehen sogar beide lautsprecher nicht mehr.*1f648.png**1f648.png*
Mfg

 

[D.]

Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom Support.
Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.